为实现全年自主品牌18万辆的营销目标,上汽乘用车公司营销部召开了工作研讨会,深入贯彻干部大会精神,各条线认真按照总经理陈志鑫提出的具体工作要求,形成各条线的具体工作举措,决心全力奋战军令状目标。
销售部表示,敢于承担起军令状目标责任,着力塑造多款明星产品,做好市场多变的应对举措,进一步增强对市场价格的把控能力;深化现有二网管理,进一步提升经销商销售“五力”,深入推广ELSP体验式精益营销模式,建立实施经销商ELSP能力提升效果考核体系;把握大客户机遇,不断提升集团销售能力;确保完成18万辆销售目标。
市场传播部表示,要通过主力产品MG6重建MG国际品牌形象,塑造现代、有质感品质特点,紧扣世博主题,全面提升品牌知名度、熟悉度与购买意向度;在荣威品牌上,要创新思路,实现新产品成功上市,抓住荣威350上市和北京车展契机,完成荣威品牌形象“品位”“科技”的深化,深度落实口碑与体验营销,持续提升荣威品牌健康指标。
网络部表示,要加大网络开发力度,加快网络建设进程,加速硬件设施标准升级,加强三、四线城市网络发展。品牌及产品规划部表示,要做好4款新品上市准备及市场反馈跟踪,持续提升现有产品客户感知价值;做好消费者、汽车市场、消费环境研究,准确把握市场需求和消费偏好;持续推进自主品牌特色的CRM体系。
海外市场部表示,要以加强服务支持、树立良好口碑和突破CKD项目为核心,完成整车销售目标和海外CKD业务拓展,健全建立海外售后服务系统,确保用户满意。
售后服务部表示,坚持“尊荣体验”差异化服务,塑造自主品牌售后服务特色,坚定不移做好大客户专享活动,注重快速响应满足4款新车上市售后市场及保修期外车辆用户需求,要以“体验式精益营销”模式打造全新售后服务中心运作规范;毫不懈怠提升“尊荣体验”服务力,JD Power售后服务满意度CSI指标力争进入前五名。