2022年新能源汽车投诉举报1.6万件

国家市场监督管理总局于3月14日发布的数据显示，2022年，平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。其中，合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快，同比分别增长126.33%、77.35%、75.65%。而消费者诉求主要聚焦售后服务不完善，不履行“三包”承诺；行驶途中突然熄火、漏油、发动机异响、刹车转向失灵、电池模块损坏；发布虚假信息，诱导消费者签订不公平的格式条款，减轻车企责任。（江陵）