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“水管、地面、墙面都结冰了,就连等待施工的车辆都结冰了,我们会尽最大努力为客户排忧解难。能得到客户的信任,是车享家人最幸
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坚守一线为客户排忧解难

车享“蓝精灵”开辟温暖通道

本报记者 邹勇
2021/1/16

“水管、地面、墙面都结冰了,就连等待施工的车辆都结冰了,我们会尽最大努力为客户排忧解难。能得到客户的信任,是车享家人最幸福的事。”虽然室外天寒地冻,车享家长沙梅溪湖店店长陈杰的手已经冻僵,但这并没有减弱他为客户服务的热情,他依然在室外忙碌着。

身着蓝色工作服的车享家工作人员被客户亲切地称为“蓝精灵”。2021年新年伊始,寒潮来袭,气温骤降。全国各地的车享“蓝精灵”们迎着雨雪冲锋在前,坚守在服务一线。

在长沙,不少客户的爱车在这雨雪冰冻天发生了故障,车享家长沙梅溪湖店的门店技师吕永万正逐一为客户诊断排故。“虽然维修工作量一下子增加了,但为了不辜负客户的信任,就算放弃休息,我也会完成任务。”

在无锡,车享家无锡中大颐园店技师彭国忠正在忙着给客户检查轮胎、电瓶,添加防冻液、玻璃水。“明天客户要跑高速,车况检查一步都不能少,一定要确保行车安全,希望客户明天一路顺风,平安回家。”夜已深,店里的另一名技师韩雷仍在等待着一位客户到店维修汽车。“既然我答应了客户无论多晚都会等他,那么我一定信守承诺,客户的平安就是我最大的心愿。”

车享“蓝精灵”以实际行动获得了客户的信任。客户白先生表示:“天气这么冷,师傅给我修车的时候丝毫不马虎,非常敬业、可靠。”面对凛冽寒潮,车享家开辟出温暖的通道,为车主安全出行保驾护航。

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