为了给用户更好的体验,环球车享上海公司2018年年底向市场投放了荣威Ei5、ERX5等更舒适、更智能的全新车型。当时,EVCARD在上海的运营面临极大的挑战:2周内要下线2500多辆旧车、上线2500辆新车。
或许你会认为车辆更新的工作量无非就是把旧车收起来、把新车投出去而已,实际上并没有这么简单。为了严格按照标准操作执行,同时保障每位用户的用车需求,环球车享全程都是在晚上开展工作,时间紧、任务重,这是对运营团队的又一次挑战。
运营团队又一次进入一级战备状态:正常工作下班后,他们到浦东、杨浦、嘉定等不同的地方参与收车、投车、车辆验收、车牌车贴安装、车辆上牌资料整理、车况检查、设备安装调试、退牌手续申请、运营额度申领、车牌申请、回收车辆修复、车辆维修、违章处理、资料收集等工作。
那段时间,为了保质、保量完成工作,运营团队没有一人在凌晨4点前到家过。有一位运营人员家住浦西,有一天在浦东加班结束后开车回家时,在高速公路上错过了出口,绕道回家还要开20公里。他索性直接将车辆开到公司,在办公桌上趴着休息了2小时后继续投入工作。
“你我小E人,身在运营中,终日奔波苦,一刻不得闲”。这就是环球车享上海运营人为了用户,不管再苦再累,也要奋力拼搏,完成每项艰巨的任务。