我们从丰田的经验中，总结出了“韧性战略”的五个特质：
1.多样性。如果一家公司只有一个主要的产品、服务、技术、关键供应商或其他核心要素，那么它显然会面临风险。
2.冗余和缓冲区。这两项是风险管理中的核心原则。一切如常时，你会觉得冗余就是一种浪费；但是，当有意外发生时，它就不会是这样了。精益生产当然是好策略。但是，有多条路径达成关键性因素，为什么不备着呢？它甚至还能帮助企业增加收入，尤其当它的竞争对手无法继续维持时。
3.平衡对风险的喜好。这么说可能有些自相矛盾。但是，建立韧性策略的一种方法，就是尽可能保持绝大多数业务的安全。随后，冒一次风险——可能会承担10倍或更大的风险——但是，只需投入较小的一部分业务就行。
4.快速反馈和失败。如果企业决定要冒一些风险来预防更大的失败，那么你需要放弃那些不能快速反应的工作环节。为了提高响应速度，公司需要去采集/采购一些有价值的数据，建立起自己的仿真推演系统。
5.模块化和分布式设计。这样的结构设计可以保证，当企业系统/工作流程的一部分或者一个环节出现了故障，它不会进一步影响其余的部分。
最后，没有人能为“不可预知的未来”完全做好准备，更何况“黑天鹅”们已成了时下商业世界的主要元素。但是，企业确实应该可以通过重视“韧性”，构建比现在更好的防御系统，至少能够比竞争对手更好地抵御风暴。
