每年的年中和年末，都是上海小系车灯有限公司新产品开发推进最忙碌的时候，也是一些技术难题破解任务最集中的时候。但是，由于上海小系有一群勇于知难而进的技术人员，有一个相互帮衬、取长补短的老中青组成的技术支持团队，所以他们总是可以快速响应，协助主机厂攻克一个个技术难关。
8月8日是周六，中午时分，当技术支持团队成员还在享受周末闲暇的时候，突然接到南昌某主机车辆路试问题反馈。于是，他们召开一个紧急的内部电话会议后，由总经理高级顾问金若伟和朱宏义，生产准备部部长顾丹、股长陈嘉珅，质保部见习部长孙华、项目经理瞿圣石组成的强有力的技术支持团队立即出发，响应客户紧急要求，迎着台风暴雨的恶劣天气，于晚上赶赴南昌，现场分析处理问题。
周日到周二的几天里，南昌遭遇台风暴雨，闷热难耐，技术支持团队里已经退休的老专家金若伟和朱宏义不顾路途劳顿，在某主机厂区内奔波于外库、总装车间、路试集中场、车辆保养维修点，调取第一手资料和进行各种模拟试验。生产准备部顾丹带领其他人员协调主机进行换装试验及资料汇总，同时参与主机厂各方面人员的多个分析讨论会议。整个工作过程中，大家面临着困难：问题的严峻与紧迫，每一步都是与时间赛跑；与主机厂头一次合作，关系不够成熟，需要协调人与事两方面；当地天公不作美，整天都是风里来雨里去，为工作开展增添了不少困难。
但是，困难与办法总是伴随相行的，正所谓“兵来将挡，水来土掩”。两位高级顾问的技术与经验支持、生产准备部领导丰富的沟通与交流能力、质保现场有条不紊地应对与处理，以及客户配合支持现场紧急换装等，硬是在紧凑的三天内顺利拿下此次“攻坚战”，成功抢在某主机车辆量产的关键之际，得到客户的认可。
在短短的三天内，客户从开始的抱怨，到中途的理解与支持，再到最后的满意和认可。虽说过程很艰辛，但是结果是可喜的。
