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围绕“话务员”的第一代 2009年就先后登陆中国的G-book和安吉星,是第一代车载信息服务产品的代表。它们有一个最为鲜明的特点,就
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车载信息服务沿革概览

2015/6/28

围绕“话务员”的第一代

2009年就先后登陆中国的G-book和安吉星,是第一代车载信息服务产品的代表。它们有一个最为鲜明的特点,就是具有强大的call- center(话务中心),用户只需通过车载系统呼叫话务中心,话务员就能马上根据用户的需求,完成诸如道路救援、实时导航、酒店预订、资讯播报等一系列服务。这一代产品通常不具备3G上网和WiFi热点功能,也不能连接手机,大多数服务都依靠强力高效的话务中心来完成。

G-book

厂商:丰田

服务特色:可通过后台话务员完成目的地导航下发、道路救援、道路设施搜索、安防、资讯播报、酒店预订等功能。丰田还进一步推出了手机连接G-book版本,可通过蓝牙将车载系统和手机相连。该手机应用可预先设置好目的地并同步到车上,除紧急救援、防盗追踪等少数项目外,都可通过该手机应用完成。

收费情况:对汽油动力车型免费期为4年,对油电混合动力车型免费期为6年,之后费用为每年1200元,不限呼叫次数。手机连接版G-book服务则可终生免费使用。用户也可在使用手机应用的同时购买话务服务,费用为450元/年。

安吉星

厂商:上海通用

服务特色:主打自动求助、紧急救援、安防等与安全相关的功能。安吉星强调行驶过程中的“安全性”,因而始终未过多提供行旅资讯等信息服务以及娱乐服务。安吉星的手机应用也仅具备目的地设置、车门远程开关、浏览车况信息等基础功能。

收费情况:第一年免费,续约有8-9折优惠,资费480-1580元/年不等。

Carwings

厂商:日产

服务特色:话务功能与前两者大致相似。其优点在于能联网下载车辆位置信息和实时路况,并提供了更多个性化交互的功能,为车主建立了个性化的车主档案;还有环保驾驶习惯分析功能,能根据车主的驾驶状况,提供最绿色节油的驾驶建议。

收费情况:前3年免费,后续费用为1380元/年。

畅游“3G网络”的第二代

到了2009年,随着3G网络的服务正式铺开,高速带宽和汽车之间产生了微妙的“化学反应”。不少车企都顺势推出了带有3G上网功能或是准3G上网功能的车载信息服务产品。

在3G时代涌现的这一大批产品,在侧重上千差万别。既有像 inkaNetl以及G-Netlink这样的,内置3G手机卡,直接能外拨电话和上网的;也有像Sync和Mylink这样的,不内置手机卡,而是通过蓝牙连接手机,主要借助手机的上网功能和应用来完成车主需求的;还有像观致逸云系统这样,既内置3G卡用于导航服务,同时也能用蓝牙连接手机,完成打电话、听音乐等服务的“复合型”产品。

虽然功能互相之间颇有差异,但这些产品有一个共同特点,那就是打开了和外部网络的交互通道,产品功能的灵活性和可延伸性得到了大幅提高。

inkaNet

厂商:上汽

服务特色:内置联通3G电话卡。主要话务功能由其智能语音系统 iVoka完成。iVoka不但能设置目的地、查询和朗读资讯,还能打电话、发短信,甚至控制音乐和电台的播放。除基础的救援、安防、导航内容外, inkaNet还提供路书、驾驶习惯分析以及资讯服务,包括股票信息等专门针对中国消费者的服务。

收费情况:前两年免费,包含400M流量+100分钟通话时间。之后按套餐收费,288-1176元/年不等。

观致逸云

厂商:观致

服务特色:内置3G上网卡,能同步位置等信息,也可做WiFi热点。观致仅提供紧急情况下的通讯话务,其大多数车载信息服务需安装其APP后才能体验。除了手机预设目的地、驾驶习惯分析等基础功能外,观致还在其系统里预装了微信等热门应用。

收费情况:有830元/年或1950元/三年的套餐,也可单独购买实时交通路况(390元/年)、实时停车场信息(290元/年)和地图更新(590元/年)三种服务。

Carpad

厂商:比亚迪

服务特色:内置3G网络模块,并可连接WiFi。 Carpad主打“车机融合”的概念,直接采用安卓系统。除了可以通过网络自主选择安装导航系统以外,用户还可以直接在车上刷微博、逛朋友圈,几乎可以把车载系统当成手机来用。不过, Carpad目前还不具备话务功能,暂时也不具备云服务功能。

收费情况:目前免费。

Mylink

厂商:上海通用(雪佛兰)

服务特色:不内置上网卡,而是通过蓝牙来连接手机,其导航系统也可直接和手机相连。Mylink还支持双屏互动,能直接把手机上的画面投射到车载屏幕上。Mylink内置了一些比较热门的应用,比如电台应用Tuneln、导航应用Bringo等。 Mylink还支持Sii的语音识别功能。

收费情况:目前免费。

Sync

厂商:福特

服务特色:不内置上网卡,但可插上网卡并做WiFi热点。福特的系统对移动应用的支持较好。其开发的Applink 功能支持多种主流手机应用。用户可以直接在系统里下载导航系统,而不用另外再支付导航费用。

收费情况:目前免费。(实习生 江睿杰整理)

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