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服务青奥 保驾护航

——记上汽集团南京青奥会官方用车服务保障团队

2014/8/24

8月16日晚,南京青奥会开幕式上的文艺演出和五彩礼花,给观众留下了深刻的印象。与此同时,有这样一批人,或专注车辆检修工作,或坚守服务保障岗位,虽然近在咫尺,却无暇欣赏南京奥体中心体育场内的动态。他们便是来自上汽集团的青奥会官方用车服务保障团队。

作为南京青奥会汽车合作伙伴,上汽集团向南京青奥组委会提供了6种车型共1000辆官方用车,以及车辆维修保养等全方位用车服务。青奥会开赛一周以来,这些轿车、SUV、商务车、轻客和巴士各就各位,承担着贵宾接待、电视转播保障、运动员接送等任务。它们每日的有序运行,离不开来自上汽乘用车、上汽商用车和上海申沃客车的服务保障人员的辛勤付出。

赛会期间,不少中外贵宾坐上了荣威950。荣威W5则作为电视转播保障专用车和特警巡逻用车,为青奥会“保驾护航”。他们的服务保障团队,由73名来自荣威销售、售后服务站、工厂等部门的技术服务人员组成,分别驻守于全城26个服务站点。针对青奥会三大场馆区“奥体中心区”“人文风景区”“大学城场馆区”的分布情况,该团队设立了金陵中学、金陵河西中学、城市职业学院三大核心服务站。核心服务站的工作人员分早、中、晚三班无缝对接工作,以保证24小时服务不间断。与盒饭为伴,成了他们的日常生活写照。

除了常规保障人员外,荣威服务保障团队还成立了苏南地区支援青奥预备队,由14名苏南地区维修中心维修技师组成,随时等候调遣。在南京浦口基地,他们还设立了青奥车辆维修配件保障库,并开通了上汽——南京浦口青奥保障库——三大核心服务站的绿色通道,保证所需配件优先快速配送。

经过布置和演练,救援力量从三大核心服务站赶赴其余各服务站,均只需不到20分钟。赛会期间的实际救援情况,也印证了服务站点设置的精准与科学性。救援工作都在预定时间内完成,得到了车辆使用单位的赞誉。(下转A2版)

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