上海实业交通电器有限公司质保部主要为公司生产的电动玻璃升降器、汽车喇叭等把好质量关。如果这些产品发生故障，数以百万计的新车将不能下线。所以，对质量问题“零”容忍成为该部门的神圣使命。同样，在工会工作中，该部门工会也积极建设有“质量”的小家。
小家建设，与质量文化并重
小家建设和质量文化推进并重，是上实交通质保分工会的工作主线。2012年，分工会积极参加上海通用赛区牵头组建的质量可靠性、耐久性活动。通过该活动，书面抱怨下降了50%，12个月的IPTV达到历史最低点，跨入行业先进水平。
分工会还积极推行质量工具的运用。2011年，由质量管理、质量工程师等组成的团队，率先在喇叭、摇窗机产品上实施了持续改进工作，通过半年的努力，喇叭、摇窗机的首次校验合格率从原来的78%上升到95%以上。2012年，又推广了质量系统基础等质量工具的运用，使公司产品在主机厂的PPM值从原来的49PPM下降到24PPM。
小家还积极在工厂开展“QC”小组活动。每年，公司内部都会组织QC活动成果评比，并对优秀成果项目给予奖励。此外，分工会还将优秀项目上报，参加擂台赛，每年都有项目获上海市或集团优秀奖，如今年的“啄木鸟QC小组”获得上汽集团优秀QC小组。
教学相长，与学习创新结对
为进一步在员工中普及质量文化，分工会配合举办了“质量月”质量管理知识智力竞赛，共组成16个参赛队，活动分必答题、简答题、抢答题、场景题、质量合理化建议题等。工会参与活动策划、主持、竞赛场地安排等工作，活动采用“达人秀”式的点评，对每一题进行质量意识的解读，更把场景题和质量合理化建议提案作为一次质量管理知识的培训。这次活动的举办受到了大家的欢迎，让员工在娱乐中学到了知识，在活动中体验到了质量的重要性，更重要的是，让质量意识深深扎根在了员工心中。
为使每一位员工在“小家”中能真正发挥其“质量因子”的作用，分工会每年都会对所有成员进行技能分析，并有计划地安排工程师策划能力提升的培训，如质量系统基础、质量可靠性耐久性等，将理论知识与工作实际紧紧贴合，同时，针对技术工人安排岗位等级培训。
分工会还广泛开展“结对子”工作，对新进员工根据职责分工，安排丰富经验的师傅带教，边工作、边学习，让他们在实践中积累经验，培育能力。这一举措也吸引了其他部门的青年职工，常有些其他部门的新职工参与进来，希望相关的师傅一起带教。近年来，工会共结了7个对子，对质量后备人才队伍的建设起到了举足轻重的作用。
关爱员工，与家庭生活贴合
分工会建立了部门员工的基本信息网络，包括电话、家庭住址、家庭人员基本情况等。对于经常出差的员工，由分工会组长定期与家属联系、沟通，了解是否有困难并帮助解决，减少了出差员工的后顾之忧。此外，由于质保部员工相对比较分散，分工会为解决员工生活问题，添置了纯净水、微波炉、电冰箱，使长期在外人员感受“家”的味道。对于生病住院的员工，分工会安排班组同事、领导轮流值班，解决由于家庭人员少，无法照顾病人的困难，充分体现“一家人”的亲情。员工因工作上的失误被处罚，发生抱怨、情绪激动等现象，分工会及时与其沟通，动之以情、晓之以理，安抚和稳定员工的情绪。
分工会认真对待每一个员工的喜怒哀乐，坚持“五必访”制度，去年家访15人次以上，每逢春节前夕，与部门领导一起去员工家里拜年，与家属谈谈心，了解员工的家庭生活，和家属分享员工工作业绩带来的荣誉，增进了员工和家属的企业归属感。近两年来，分工会已经走遍了每个员工的家庭。
活动丰富，与健康快乐同行
近年来，质保部新进的大学生大多来自同一高校，只是专业不同，分工会帮助他们组建了校友会，设立会长、秘书长，按照时下年轻人最热爱的娱乐活动，组织开展桌游、旅游、卡拉ok等活动，使这些大学生快速融入我们的团队。在公司团拜会上，由部门内派遣制员工组成的男声小组唱获得“最给力”奖，由部门总监表演的民族歌曲也获得大奖。在公司“红歌一曲献给党”歌咏比赛中，分工会组建的30人合唱队和推荐的部分业余歌手，在团体和个人赛中，都取得了好成绩，其中一名还被评为公司“十佳歌手”。分工会还积极参与公司组织的其他体育活动，如乒乓球、桌球比赛等，都赛出了好成绩。
此外，分工会每年组织一次“走出去、看看外面的世界”主题活动，大家在大自然中谈生活、谈家庭、谈工作、谈理想、谈爱好、谈成长，促进了解、舒缓压力、凝聚员工、增强团队精神。
将“职工小家”建设成一个团结之家、温馨之家、希望之家、民主之家。这个“家”中的每个成员，都在为提高公司的产品质量默默耕耘着。对质量的追求，对生活的热爱，永远是上实交通质保分工会小家建设奋进的目标。
