https://epaper.shautonews.com/Img/2025/5/202505177b949870b10e4b8aa9503540957478a4.jpg
赵国龙是东华汽车实业有限公司供应分公司计划/采购员,2009年入职的大学生,他所在的非金属部是供应分公司的对外服务窗口。工作中
http://wap.shautonews.com/content/2013-07/07/028114.html

等待处理…

“我不是明星,但也要点缀天空”

——记东华公司供应分公司赵国龙

2013/7/7

赵国龙是东华汽车实业有限公司供应分公司计划/采购员,2009年入职的大学生,他所在的非金属部是供应分公司的对外服务窗口。工作中,他勤学苦干,很快就成为业务上的行家里手,如今他已是3名新进大学生的带教老师。

小赵的主要工作是负责东华公司的物资采购,包括一般性物资、工业气体、润滑油等,通过11个采销平台为51家上汽集团内外部客户供应相关物资、提供服务。工作中,他始终坚持“服务要创新,服务要持久”服务理念,针对不同的客户采取差异化、人性化服务。

提供这样的服务并不是一件容易的事。一般性物资集中采购有着批次多、品种杂、客户散的特点,初期用户反映采购过程繁复,效率较低。如何有效解决客户抱怨?小赵动起了心思,他一方面向老前辈们请教,一方面走访用户搜集意见,通过反复摸索、多次尝试,成功设计并建立了集采购目录发布和网上订单功能为一体的新型电子商务平台。新的集中采购平台极大地方便了用户使用,提高了工作效率,提升了服务水平,得到用户一致好评。目前,这一平台正在为25家东华相关企业定点供应一般性物资,每年为客户实现降本30万元。

企业经营中,安全生产是效益、安全生产大于天。小赵所分管的工业气体就属于二类危险化学品,需要一万个“心眼”,容不得一点“万一”,对此,小赵为自己制订了“五坚持”标准:坚持每月走访目标客户、坚持每月记录客户走访纪要、坚持每月做好气体安全使用宣传、坚持出了问题第一时间到现场、坚持配合各单位不定期的安全检查。南京的夏季,高温似火,小赵更是忙得“热火朝天”,他从城中奔城东、转城南,巡检各个库存点,哪怕是一点不合规现象,都会让一贯好脾气的小赵“火”起来,而他一定要亲见整改合规后才会离开。客户虽然挨了批,可还是会竖起大拇指说句“嗯,这小伙子,靠谱!”

2012年8月,这位26岁的小伙子回老家新疆结婚了,这是他工作以来第一次回家探亲。本来应该好好享受蜜月生活的小赵闲不住,他考虑到主机厂生产计划存在不确定性,如果突然开出订单,公司恐怕一时难以满足,耽误了整车生产可是大事,于是他毅然决定取消婚假,办完婚礼就返回公司投入到紧张的工作中。

在踏实做好业务工作的同时,小赵将公司的需求作为潜心服务的对象:作为党支部委员,他积极协助党支部书记深入细致地做好党支部工作;作为内控工作组成员,他积极参与公司内控编制、整改工作;作为团支部委员,他以身示范,努力带动青年在本职岗位上创先争优。

鉴于小赵的优异表现,他先后被评为南京市优秀团员、上汽集团优秀团员、上汽集团优秀青年突击队员等,他所在的业务板块被评为上汽文明窗口、上汽青年文明号。每当有人提到这些荣誉,他都谦虚地笑道:“我就是一名上汽平凡岗位上的平凡员工,我不是明星,但我也要点缀天空!”(马瑞雪)

上篇:没有了
下篇:精益管理促发展
分享到

© 2019 上海汽车报社有限公司

备案号:沪ICP备16052313号-2

↑ TOP