体系布局再落重子 售后服务追求领先
上海通用汽车天津售后配件配送中心启用
本报讯 4月16日，坐落于天津经济技术开发区汉沽现代产业区的上海通用汽车天津售后配件配送中心正式落成启用。这是继上海、烟台、广州之后，上海通用汽车在国内建造的第4个配送中心。该中心拥有国内领先并具有国际先进水平的超一流现代化物流配送体系，业务覆盖天津全市，辐射北京、河北等12个省、直辖市及自治区300余家上海通用汽车售后服务中心，将为用户提供更加卓越、便捷的配件服务，在满足公司快速发展业务需求的同时，进一步巩固了企业售后保障体系的行业领先优势。
天津售后配件配送中心占地面积约7.6万平方米，总投资1.85亿元。中心基于通用汽车全球精益模板建设，采用国际先进的仓储管理系统，并结合国内业务特点，对配送中心布局及管理流程进行创新优化，无论在硬件设施还是软件管理上都处于国内领先水平。该中心投入运营后，其业务量将占到上海通用汽车售后配件业务总量的20%以上，覆盖地区客户订单响应时间平均可缩短16个小时，为客户提供更加便捷、高效的服务。
随着天津售后配件配送中心的落成启用，上海通用汽车的售后服务配送网络战略布局完成了又一重要落子，它将携手上海、烟台、广州三大配件配送中心集成运行，大大加强上海通用汽车“以客户为中心、以市场为导向”的配件后勤保障整体实力，满足不断增加的市场需求，加速构建企业新的体系竞争优势。（沈国明）
国际基准 南美首秀
上汽大通正式登陆智利市场
本报讯 4月10日，上汽大通“英伦风范 南美首秀”上市仪式在智利首都圣地亚哥隆重举行，上汽集团、上汽商用车、上汽进出口公司及海外经销商等代表出席仪式。继年初海外市场取得开门红之后，上汽大通继续稳步推进海外业务战略，以智利市场为开端正式奏响南美洲市场序曲。
据悉，此次上汽大通出口智利的车型包括用于通勤旅游和公共交通的16座的长轴车型、12座的短轴车型以及用于物流运输的物流版车型。智利的消费者对欧系品牌较为青睐，作为欧系宽体轻客的上汽大通在产品力上具有明显优势。上汽大通源自英国百年商用车品牌LDV，经过上汽集团整合后推出的上汽大通保持了既有优势，并融入创新元素，出色的品牌力和产品力赢得了当地消费者的信赖。据上汽大通的智利代理商代表介绍，与智利市场现有其他车型相比，上汽大通具有明显的操控性、空间性、舒适性和安全性优势，在当地居民的商业和生活中具有广泛的应用空间，这也是双方合作的最大基础。作为智利商用车领域最大的经销商之一，经销大通的公司在此之前与德国奔驰公司建立了合作关系，他们同样希望在中国找到长期的合作伙伴。中国最大的汽车公司上汽集团成为他们首选，而上汽大通出色的产品力为这一合作奠定了坚实基础。对于上汽商用车来说，选择与该公司合作，能够保证国际服务标准在智利市场的落地，也为上汽大通海外市场区域规模化发展奠定坚实的基础。
此前，上汽大通已进入澳大利亚、新西兰、新加坡等12个发达国家和地区。此次正式进入南美洲市场，标志着上汽大通全球营销网络的进一步完善。（李潇潇）
