本报讯 3月18日，上海通用汽车有限公司召开2013年度质量工作会议，公司执委会领导、各业务部门领导及员工代表、经销商和供应商等近200人出席。会上，该公司领导与C立方联合团队，以及别克、雪佛兰、凯迪拉克三大事业部分别签署了产品质量提升和SSI/CSI服务质量提升的“军令状”，并对2012年质量工作表现优异的16个团队、35名个人和10个质量先锋号进行了表彰。
会上，该公司总经理叶永明作“创新奋进、携手提质”主题报告，部署2013年公司质量工作，并指出“质量贵在行动，喊破嗓子不如甩开膀子”。他说，2012年公司全业务链质量提升取得了较好成绩，产品售后质量表现取得突破，过程质量进一步改善，质量基础建设持续推进。叶永明深入分析了法律法规不断完善、处罚力度加大、消费者运用新媒体维权越来越普遍的内外部环境。他提出，公司全体员工必须牢固树立如履薄冰的风险意识，认识到自身存在的不足和短板，始终坚持认真踏实的工作态度，把质量工作真正抓到实处。
叶永明对今年公司质量工作如何紧紧围绕“创新奋进、携手提质”总体方针提出要求。首先，要统一思想，牢固树立质量工作危机感和责任感。其次，要携手提质，持续推进质量文化和保障体系建设。在质量文化体系建设方面，全面推进质量文化向关键供应商和经销商延伸；加强对全业务链各环节体系的监控和评审机制，注重深层次挖掘管理体系的不足，提升体系有效性；以市长质量奖为契机，树立公司在行业内的质量标杆地位。在提升新产品开发质量方面，加强全球项目开发和认证的早期参与和评审，在项目早期导入中国客户需求和驾驶习惯。在“三包”应对体系方面，要持续优化风险监控体系，建立预案应对“三包”法规和新召回条例的实施。在制造质量方面，完善本土新供应商质量管理流程，提高全球供应商质量响应和改进能力，提升供应链质量安全保障能力；强化质量预防机制，不断夯实制造质量基础。在售后产品质量方面，推动J.D.Power一体化工作，确保完成“军令状”任务。第三，要创新方法，有效地开展全业务链的质量创新工作，从开发质量、供应链质量、制造质量和市场质量4个方面推动质量保障体系的创新建设。（童宣）
