在蛇年新春的脚步声中，上海永诺信息技术有限公司（以下简称“永诺公司”）迈进了其稳步发展的第十个年头。
作为上汽信息有限公司的子公司，永诺公司成立至今，始终坚持正确的市场导向和服务定位，秉持为上汽集团及企业信息化建设提供贴身服务的承诺，在新业态创建和业务模式创新方面都有了实质性的突破。春节前夕，笔者前往该公司技术部门，与技术领军人才袁国成、徐大江等一起分享了永诺这10年来的酸甜苦辣。
专注市场的实践者
老话讲“十年树木，百年树人”，永诺的技术部门是公司的生产部门，也是整个公司的大脑，从最初的几个人发展到现在建制完备的60余人，徐大江作为这支队伍的元老级人物坦言，“我们团队一直坚持走自主软件研发这条路，从前期的业务咨询、架构设计、需求分析，再到详细设计、代码编写、系统测试、集成测试，最后还有软件的部署、运行和维护，涉及到网页、开发、数据库等方方面面，我们就几十个人，要保持这样一个整体的开发能力确实很辛苦。”
2004年，永诺公司承接为上海大众开发CRM（汽车营销客户关系管理系统）的项目进入行业视野，通过接订单再组建队伍开发这样的方式逐步累积经验，树立业界口碑，而后形成完整的业务咨询、软件开发、运营、维护团队，再到拥有自己的产品线，申报自主研发软件产品专利十余项，内部管理通过国家ISO9000质量管理体系的认证，跻身“上海市高新技术企业”之列。
作为软件开发工作者，他们个个都是工作狂。2006年，永诺为上海大众Skoda品牌开发Skoda-ADS（整车经销商管理系统）期间，其技术团队加班加点已是家常便饭，到了紧张时刻，通宵工作也要保证开发进度。因此，他们很难顾全自己的小家。工会主席韩雅娣说，“他们都是自己的事尽量多克服，保证做到在项目上的事不含糊，我想，对于他们来说，一个项目成功了再加上客户的认可是对他们最好的安慰。”
年末，上海交通港航信息中心、安吉物流等单位都纷纷向永诺发来感谢信。在人员流动性极高的IT行业能拥有一支完整的软件开发团队实属不易，软件开发不是一锤子买卖，它是一个长期的服务，如何维持这样一支队伍，一直是永诺内部管理的重要课题。袁国成说，“永诺的客户源是着眼于上汽集团内部用户一步步积累起来的。而对于个人，在上海，有梦想又专注于汽车行业，上汽是个很好的舞台，这不是工资多少所能得到的，能在一个单位工作这么久，往往都不是因为钱。”业务持续时间跨度长是永诺公司的业务特点，这也决定了其细水长流的工作内容，永诺长期周到主动的服务得到了客户的一致好评。也正是这样一支队伍，靠着自己的专注力和凝聚力为自己打开了软件市场的一片天地。
跑马拉松的老男孩
徐大江打趣称技术部门里都是“IT宅男”，刚加入永诺大家庭不久的韩雅娣却不这么认为：“我原来一直以为搞软件的人和做技术的人一样，只会埋头工作，但是到了永诺，却完全改变了我的看法。”
2012年8月，永诺技术部门的创新研发团队从各项目组中选拔组建了一支业务咨询能力强、IT技术精干的10人小组，开始研发“多屏合一”移动系统企业应用平台，其中，徐大江和袁国成就冲在攻关的最前线。“每天面对的都是一行行枯燥的程序代码，特别是研发期间碰到苹果、三星等厂家运营系统版本升级，前面攻关的一系列成果都白费了，又要重新来过，就觉得研究不下去了，遇到瓶颈了。”袁国成回想当时的情况，依然觉得很无奈。“干脆什么也别想了，去跑步吧。”袁国成所说的跑步，并不是单纯地跑两圈，而是跑马拉松。看似有些荒谬，但在决定了跑马拉松之后，袁国成等人也像做软件项目一样制订了科学详细的锻炼计划、购买专业设备并报名参加了马拉松赛。“我们下班后就开车去世纪公园跑步，跑完步之后脑子就清醒了，释放了过后一下子充电了。可以这样说，跑步之前，我一天只能学10页书，跑完步之后，我一天可以学20页，工作效率提高，对于工作中的瓶颈攻关也有了劲头，一下子就解决了。”
完成“多屏合一”第一阶段的开发之后，袁国成、徐大江等技术部门的“马拉松团队”参加了2012年11月在上海举办的国际马拉松赛，袁国成跑完了全程42.195公里。
徐大江说，做软件开发这个东西不是短跑冲刺，不是跑完一下子可以见成果的，这是一个很漫长的过程，跑马拉松在精神上是很契合的，不怕你慢，但你要坚持，要有韧性。“我觉得搞IT的人都应该跑跑马拉松，坐久了，跑一跑，身体健康，这也能成为我们永诺技术部门的新特色。”
在采访中，徐大江和袁国成在谈及自己所在团队时，都称呼“我们的兄弟”，一起快乐工作，一起享受生活，像一股力量把永诺技术团队牢牢地拧在一起。不光是跑马拉松，他们加入摄影小组，创办内刊《技术通讯》，兴趣广泛。这一系列活动不仅为他们释放了工作压力，也为其软件开发拓宽了思路。
其他行业工种内的人员流动率在3%到4%，而软件行业可高达30%，人员流动性大是IT业的特点，也是徐大江一直头疼的问题。从事IT业的人普遍比较年轻，而且外地来沪人员较多，就增加了更多的不定因素。“从事IT行业的人在一个单位的去留，工资是一个因素，他们更看重的是在工作中能不能对自己的专业技能有所提高，能学到新的东西。除了经常立新课题，组织一些活动也能增强整个团队的互动和交流，能很好地把团队融合在一起。”徐大江说。基于这些，永诺公司的人员流动率保持在10%左右，为其技术团队的稳定和传承打下了基础。
永不停步的探索者
永诺技术部门像个高速运转的“点子银行”。用他们的话来说，在茶水间聊个天，就能蹦出好几个新设想。徐大江说，IT业发展日新月异，我们反思之下觉得自己很被动，在IOS、Android、WP系统等移动智能设备不断普及的今天，永诺的技术发展方向规划也应该适应客户的需求，我们确定“多屏合一”的应用技术主题迎合了技术的主流，也适应了未来发展的方向。“在无线领域，我们不可能和移动、电信比，也不可能和腾讯一样开发微信、QQ，我们要立足汽车行业，把老产品和新技术相结合，把现有的系统应用从PC扩展到手机和平板电脑等移动终端上去，实现现有业务的纵向拓展。”
在公司执行副总经理、资深IT专家周耀雄的组织下，永诺技术团队群策群力，通过多次的专题沟通、技术研讨、专家审核等活动，历经四个多月的昼夜突击式开发，终于在2012年11月底初步完成了多屏合一企业级移动应用技术的研发。“这一次的技术研发是在正常工作安排之外进行的，仅研发部门常规就要负责二十几个项目，平均两个人就要负责一个项目的开发和维护工作。技术部门的兄弟们主动加班，挤时间，挤资源，测试部也配合把测试完成了。”徐大江感慨良多。
“多屏合一”技术，已通过多位行业内专家点评指导，目前已经成功完成第一个移植的产品的研发，针对上海大众等客户，新技术的应用为其打破了时空限制，通过移动设备可以实现移动办公，减轻负重，用户可以合理规划自己的时间，更好地提高客户的工作效率。在介绍演示的同时，袁国成又来了新点子，“在你去修车或者评估二手车的时候，就可以直接使用平板或者智能手机，即时拍照，信息直接上传，减少了工作程序，可以大大提高工作效率。”
对于未来，徐大江充满信心，“现在我们先做了这个技术，至于这些技术可以应用到哪里，这就是我们努力的方向，或许以后，我们可以面向终端客户把服务内容直接发布出去，进行反馈沟通。”
滴水穿石见真功。只有不忘记自己最初的想法，才能有始有终地去完成自己的梦想。对于永诺来说，追求梦想是永无止境的，它时刻在运转着，脚踏实地，开启一个又一个十年。（李妍如）
