12月18日，经过四个多月的比拼，2012上海大众斯柯达“大师之路”销售顾问大赛在西安落下帷幕。来自全国六大赛区的2600名销售顾问在比赛中历练成长，提高了服务水平和销售能力。同时，大赛本身也推动了斯柯达服务销售服务体系的建设与完善。
预选赛烽烟四起
8月1日，以“越挑战，悦精彩”为主题的2012上海大众斯柯达“大师之路”销售顾问大赛正式开赛，来自全国六大赛区的斯柯达销售精英共同角逐“销售大师”头衔。
比赛设置了北京、上海、广州、成都、杭州和济南六大赛区，每个赛区选出前4名，共24名选手入围拉力赛。与前两届比赛相比，本次赛事更注重实战，在选拔标准上不仅重点考核选手对于销售知识的掌握，更注重销售知识的运用和销售技巧的实践，做到“用事实说话”。全新的考核标准充分考验了销售人员知识与实践的结合能力，并着力培养“敢于挑战、绽放精彩”的人生信念。
网络赛独辟蹊径
8月15日，销售顾问大赛的网络赛场也热闹开场。网络赛场设置了“百科大师”和“人气大师”奖项，销售人员在赛事官网平台上互问互答，精彩的问题和答案都可获得相应积分。同时，参赛选手也可邀请自己的亲朋好友、车主粉丝为自己投票加油，比拼网络人气、车主粉丝为自己投票加油，比拼网络人气，传播个人魅力。
网络赛场的开启，得到了来自全国各地的2627位斯柯达销售顾问的积极响应，250余家经销商踊跃参与其中。最终，淄博和润汽车销售公司的刘强针对上海大众斯柯达品牌文化、产品知识、销售技巧以及服务等层面进行了详细全面的分享、恰如其分的提问和画龙点睛的解答，得到了参赛选手的一致好评，以6419.7的高分列“大师排行榜”榜首。来自桂林上源汽车销售服务有限公司的廖娟则凭借3706票获得“人气大师”称号。参赛选手普遍表示，网络赛提供一个全新的交流互动平台，拓展了自己的知识和经验储备，全国各地的
同事可以相互交流销售环节中的心得体会。
拉力赛群雄争霸
12月13日，赛事第二阶段——拉力赛重燃战火。预选赛脱颖而出的全国24位精英齐聚古都西安，接受了历时3天的严酷考验。拉力赛阶段通过“实操演练”“展厅大作战”“实战排雷”“新车发布”以及“笔试”等多个项目，对24名销售精英进行全方位、深层次的考量。比赛考核内容之广、环节之细、与实际销售工作结合之紧密都创造了历史之最，最终，鲍娜娜、徐科等8名精英突出重围，晋级总决赛，争夺冠军。
总决赛挑战巅峰
12月18日，经历了预选赛和拉力赛层层选拔的8名斯柯达销售精英齐聚西安，总决赛正式上演。经过“实力秀场”“挑战无极限”“峰回路转”以及“决战巅峰”4个环节的层层考验，最终，来自上海百联沪北汽车销售有限公司的蔡捷技高一筹，摘得总冠军桂冠。至此，历经四个多月的2012第三届上海大众斯柯达销售顾问大赛正式落下帷幕。
在比赛现场，选手们在考核产品介绍技巧的“实力秀场”环节普遍发挥稳定，成绩不相上下；“挑战无极限”环节则着重考核高压环境下选手对知识的掌握能力和风险意识。两轮过后，成绩排在前3名的选手直接晋级最后一个环节——决战巅峰，成绩排在后2名的选手被淘汰出局。而剩余的3位选手中有一位可通过“峰回路转”环节复活。最终，蔡捷凭借丰富的日常知识储备和过硬的心理素质在决战中一举夺魁，赢得总冠军桂冠，来自江苏冠松汽车服务有限公司的郭振东和上海云峰交运汽车销售服务有限公司的顾海华分获二、三名。
日前，在中国质量协会发布的2012年中国汽车用户满意度指数（CACSI）测评中，上海大众斯柯达品牌获得了合资品牌销售服务满意度第一名。好成绩的取得，和斯柯达优质的服务内容及完善的服务体系密不可分。而销售顾问大赛作为提升服务人员的服务水平以及服务梯队整体实力的重要平台，将把上海大众斯柯达品牌的优质服务不断地推向新的高峰，让更多消费者享受到斯柯达品牌服务所带来的“真爱生活”。（孔令非）
