由于受相关因素和事件影响，在华日系合资车企9月份销量受到重挫，几乎所有的日企都停止了一切营销传播，尤其是户外推广活动。为了尽快扭转不利局面，挽回消费者对企业的信心，重新提升品牌形象和满意度，包括丰田、本田和日产在内的在华日系合资车企都于近期推出了针对受损车辆和车主的补偿方案，这也被外界普遍认为是日系车企重启市场营销的一个信号。
东风日产推出新老车主“安全保障承诺”
本报讯 在400万辆产销规模即将达成前夕，近日，东风日产推出新老车主“安全保障承诺”。即日起，无论是400万保有车主还是未来新购车客户，均可免费享受东风日产推出的“安全保障承诺”。
该承诺的核心内容是，在特定意外事件背景下，由第三方恶意造成的车辆损毁以及人身伤害，东风日产将承担车辆全额损失以及相应的人身伤害补偿。其中，包括车辆损失：保障范围内事件导致车辆受损，由东风日产特约店对车辆进行修理，费用由东风日产承担；车辆全损：保障范围内事件车辆受损，当维修费用超过车辆实际价值的80%（含80%）时，车主可选择推定车辆全损，东风日产将按车辆的实际价值（车辆折旧可参照车险条款的通行折旧率进行计算）给予补偿；人身伤害：保障范围内事件导致驾驶员受伤的，东风日产为其提供不高于2万元的治疗费用补偿；导致驾驶员伤残、身故的，东风日产为其提供不高于10万元的费用补偿；停驶损失：保障范围内事件导致车辆受损需要维修的，在车辆维修期间，东风日产按100元/天向客户提供停驶损失补偿，最高补偿不超过30天。
据东风日产市场销售总部副总部长杨嵩介绍，在9月的涉日事件中，有少量东风日产车主遭受损失。截至目前，所有受损车辆已经完成定损并进入维修环节。
值得关注的是，东风日产这份力度空前、惠及超过400万新老车主的安全承诺在国内汽车行业里尚属首次，这也是此次多个日系车企推出的“补偿方案”中份量最足的一个。“这份承诺将惠及400万东风日产老车主和未来更多的新车主，为他们带来强大的安全保障。”东风日产副总经理任勇表示。
东风Honda启动购车“安心保障”
本报讯 10月12日，东风Honda宣布，从10月13日起到12月31日，东风Honda针对全国消费者特别推出“安心保障”保险服务，在此期间购买Honda产品的顾客，两年之内车主及车辆在因第三方恶意行为造成的车辆损毁或车辆驾驶员人身伤害时，均可向保险公司索赔。
另据了解，对于9月涉日事件中受损的客户车辆，东风Honda售后服务部在十一之前已经下发相关维修支持政策，免除受损车辆维修工时费，对受损客户车辆赠送1年期延长保修合同。
虽然2012年中国汽车市场销量增长放缓，但东风Honda依然保持了良好的增长态势。今年1－9月，东风Honda销量220636辆，同比去年增长22%。
其他日企补偿方案
一方丰田：
反应最快 补偿有限
本报讯 9月10日至30日期间，受到打砸的一汽丰田国产车辆，车主可在10月8日至31日期间前往4S店办理相关手续并获得补偿。针对能够使用保险赔付70%以上的车辆，一汽丰田支援剩余部分费用；不能使用保险的车辆，钣金喷漆可享受工时费及辅料费50%的优惠。此外，车主置换一汽丰田新车时，厂家将提供2万元补助。
广汽丰田：
代步补贴凸显人性化
本报讯 广汽丰田可受理的车辆被损时间发生在9月10日至21日。各广汽丰田经销商承担车主保险赔付以外的全额损失，并可根据车辆受损程度及车主意愿，为车主换购广丰新车，每辆最高补偿2万元。车辆维修期间，提供代步车或以每日250元的标准提供代步补贴。
