本报讯 为支持秋季农忙，上海纽荷兰农业机械有限公司针对江苏地区拖拉机保有量的不断增加，以及用户对维护保养能力、维修要求提高的情况，最近，该公司客户服务支持部在昆山地区举办了为期一周的维修培训班，该地区40位农机推广站和各乡镇农机站人员参加。
本次培训班主要以教师授课和现场示范指导、理论与实践相结合的形式进行。理论与实践部分主要由公司客户支持部朱金涛授课，电器部分由公司研究开发部工程师沈瑞元讲解，三包站管理及三包配件更换规定由公司客户支持部林泽朋进行讲解。授课老师介绍了产品的组成系列、拖拉机特性和维修保养，内容包括发动机结构原理、变速箱结构原理、后桥液压原理等。讲解结束后，进行发动机、变速箱的拆装等实际操作，整场培训活动内容全面，生动易懂。学员们认真听讲，不时记录，及时提问，积极互动。培训加强了学员的理论知识与实际动手能力，使他们通过对发动机、变速箱等拆装操作学习，学到了农机使用与维修实用技术。
据了解，今年前8个月，该公司为了提高拖拉机销售业绩以及改善售后服务整体水平，共培训学员890人、培训经销商101个、培训地区覆盖15个省。目的是希望通过这些比较系统的培训，让上海纽荷兰公司产品的售后服务更上一个台阶，消除消费者的后顾之忧，为三包服务人员在农忙及时判断故障、解决问题打下坚实基础。（曹旭）
