（上接A1版）服务贸易企业将围绕“完善质量体系建设，提升体系运行有效性”和“加强服务主动性，提升用户满意度水平”两大核心，积极开展质量体系建设，按照计划实施贯标认证，促进服务质量体系“完备性”“有效性”“敏捷性”，提升质量体系运行效能；创新服务模式，贴近用户、贴近市场，赢得顾客忠诚、追求用户满意，提升服务贸易企业核心竞争力。
加强“整零”战略合作，提升供应链竞争力
各主机厂将联合有关零部件供应商，搭建联合改进平台，有效开展产品联合改进活动，持续提高零部件质量水平；积极组织相关零部件供应商质量经理、客户经理等到整车生产现场召开新产品质量改进现场推进会，进一步分析零部件供货质量状况，敦促供应商认真整改质量问题。零部件企业将严格按照上汽乘用车公司《供应商质量准则》要求，制订明确的目标计划，开展自我评审，查找过程薄弱环节，认真分析原因和落实整改措施，完善标准化零部件开发设计流程，保持稳定的质量能力。
总结推广质量管理成果，促进全员持续质量改善
上汽质经部门、工会和团委将邀请QC活动专家为企业作QC活动和成果专题总结与培训，共同组织召开“上汽质量管理优秀成果表彰大会”，表彰获得各级表彰的优秀质量管理小组、质量信得过班组、上汽质量标兵以及其他受政府表彰的质量荣誉，推动上汽持续、更好地开展全员、全过程、全方位的质量管理活动。（记者 胡静华 通讯员 王宇震）
