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在联合汽车电子有限公司,“体面劳动、尊严生活、快乐工作”理念在班组不断深入,上海厂制造运营二部的ZSK前道C班236生产线就是其
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用心沟通 用情交流 建设快乐家园

——联合电子班组践行“快乐工作”理念

2011/5/8

在联合汽车电子有限公司,“体面劳动、尊严生活、快乐工作”理念在班组不断深入,上海厂制造运营二部的ZSK前道C班236生产线就是其中一个典型。他们通过各式各样的方式和班组成员保持经常性的互动,用心沟通、用情交流,充分尊重班组成员的建议,密切关注组员的想法和需求,逐步形成了具有自身特色的“236快乐工作法”,使整个班组在快乐工作的同时更加紧密地团结在一起。

“2”:二次例会,必不可少

每天一次班前会。每天开班前,班长都会召集一个小例会,培养大家的责任感和集体荣誉感,让大家了解,班组是一个整体,是一个完整的家庭,班组内的任何事情或荣誉都是大家的,都有责任去做好、去维护。因此,成员在工作中也会更加仔细和注意一些细节方面的问题,从而避免了质量事故的发生。此外,老员工会主动带教新员工,为他们讲解作业指导书和注意事项,从而避免操作失误,一旦发现班组成员的违规操作,班长和主管不是一味地指责或处罚,而是根据这一违规操作去研究其产生错误的根源。如果是操作员本身的问题,就会对其进行深入培训和耐心讲解;如果确实是工艺或者设备问题,大家会群策群力,予以及时改进完善。

每周一次沟通会。每周主管和班长会利用设备保养的间隙组织召开沟通例会,例会上,大家畅所欲言,以研讨的方式开展充分商讨,从质量到工艺到操作,或者是工作上的困惑,只要是大家关注的问题或想法,都可以进行交流。通过这样的沟通例会,生产主管和班长会尽可能地按照成员的需求去完善和改进。大家的需求得到了满足,工作更加努力,更加舒心,劳动效率也随之提高了。

“3”:三种关怀,暖意融融

主动关怀善疏导。班组长小唐是一个细心的人,每天她都留心观察班组中各个成员的心情,发现组员心情或态度异常,她便主动沟通和疏导,是一位名副其实的“知心姐姐”。

家访关怀送到家。班组建立了“必访”制度。当组员结婚或生孩子了,组员们会在班长带领下带着鲜花或礼物上门慰问祝贺,让组员充分感受“家”的温暖。当组员或其家属生病住院,班组长也会带着其他组员利用休息时间进行拜访慰问,使组员深切感受到团队对其的尊重和重视。

网上关怀勤沟通。班组借助网络建立了组员QQ群沟通平台,通过这个平台,组长小唐在下班后或休息天也依然关心大家。工作中的心事,家庭中的烦恼事,只要是大家的事,她都会耐心地和组员进行沟通交流,为大家排忧解难。

“6”:六项活动,活力四射

培训活动。工作中,有新同事的加入或新工艺、新设备的引入,主管和班组长都会及时组织大家进行相关知识的培训,安排老员工带教新员工,及时为大家排解工作中的困扰。

建议活动。班组将发动员工围绕生产工作重点开展提合理化建议作为激发员工积极性和创造性、强化班组建设的重要抓手,凡员工提出建议和设想,无论采纳与否,都给予及时回复,并在班前会或周会上进行表扬鼓励,员工参与率达到100%。

聚会活动。每逢过年,大家都会聚在一起吃个年夜饭,畅谈一下一年来的工作感受、学习成效和生活情趣,这已渐渐成为班组的传统。

文娱活动。每季度,班组成员会不定期邀请主管或经理一起聚会,在切磋桌球技艺或卡拉OK歌咏中,相互沟通、相互交流,不断增进上下之间、组员之间的关系。

郊游活动。长假休息,班组成员们自愿自费组织一些团队郊游活动,去年在崇明岛,大家在大自然的怀抱中享受了生态岛的自然风光和美景,增进了关爱和保护环境的意识。

网络活动。下班回家后,成员们也会偶尔集体参与网络游戏,这培养了大家在工作中众人齐心、其利断金的团队精神。

工作之余,班组成员自发组织的这六项活动,一方面可以缓解工作中的压力,另一方面可以通过活动中的默契与沟通,进一步增强团队合作的凝聚力。

236班组一共17人,在班长和生产主管领导下,这群平均年龄在25-26岁之间的青年们,用自己的青春、汗水和快乐谱写出ZSK 一个又一个的生产奇迹。2009年下半年,ZSK的产量由40万只提高到60万只,足足提高了50%。236班组营造的快乐工作氛围,使大家的团队意识更增强,工作热情更高涨,社会责任更明确,心中潜藏的活力、热情和能力得到了进一步激发。(联工)

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