南京依维柯积极探索大胆尝试
“温馨360”服务品牌受赞誉
本报讯 3月14日，中国质量万里行促进会主办的“2011年3.15中国质量消费维权论坛”在北京举行，国家市场监督管理总局副局长、中国质量万里行促进会会长蒲长城致辞，商务部副部长姜增伟，工信部党组成员、总工程师朱宏任出席。会上，南京依维柯汽车有限公司副总经理傅利国向大会作了关于《突破售后服务瓶颈，促进经济结构转变》的主题演讲，并就南京依维柯“温馨360”服务品牌的特点、发展理念和市场思考进行了全方位介绍，并与相关部门、行业代表、业界专家就完善售后服务等问题展开了深入交流。
傅利国认为，南京依维柯从维护消费者合法权益的角度出发，通过创新服务理念，以“温馨360”服务品牌与服务动车为基准，从坐商到行商，更好地保护了消费者权益，履行了企业的社会责任。他表示，在“十二五”开局之年，南京依维柯将继续深化“温馨360”服务网络，以消费者为中心，向用户提供“全方位关爱、全天候支持、全身心投入、全过程呵护”服务，不断完善和落实客户关系、管理标准及售后服务质量标准，加强与用户之间的沟通，并将加快推进与各职能主管单位合作，积极践行南京依维柯全面 “快捷、满意、恒久”的服务理念。
与会代表对南京依维柯在服务体系标准化上所做出的积极探索与大胆尝试表示钦佩。政府相关部门也希望南京依维柯作为行业标杆，继续推动各大车企向社会提供高品质产品和优质的售后服务， “为客户负责到永远”。（记者 严瑶）
延锋彼欧举办《人文讲堂》讲座
邀请柏万青演讲“生活中的温、良、恭、谦、让”
本报讯 日前，延锋伟世通所属延锋彼欧汽车外饰系统有限公司举办《人文讲堂系列之——“和谐家庭和谐社会”》讲座，邀请上海市人大代表柏万青、《现代家庭》主编马尚龙、首席人民调解员蔡祥云到延锋伟世通公司总部作精彩演讲。
今年，延锋彼欧公司党委围绕“沉淀、凝聚、奋进”主题，着力在提升员工文明素养、创造和谐氛围上尝试新方法，《人文讲堂》就是一个尝试。针对员工在生活节奏、工作压力下产生的家庭关系、子女教育、维护自身权益等方面的困惑，通过邀请社会知名学者专家，以他们的见解、学识和经历，介绍中国传统文化中的待人处世之道。如柏万青演讲的“生活中的温、良、恭、谦、让”，用许多生活中鲜活的实例深入浅出地把道理讲清讲透，使在座的员工及员工家属如沐春风、豁然开朗，使大家对如何处理家庭、婚姻和工作中的危机，以及心怀感恩有了新的收获和启发。（言简）
上汽信息公司召开干部大会
进行经济目标和岗位廉洁责任签约
本报讯 日前，上海汽车信息产业投资有限公司召开干部大会，根据今年度的经济目标分解、主要岗位廉洁责任书要求，由公司党政主要领导分别与各分管经理及主要岗位责任人进行签约承诺。通过对经济目标、KPI指标、廉洁责任书的签约，让每一位签约者都能牢记自己的工作目标和职责，明确所担当的责任。部分党员代表和党小组就创先争优活动进行了党员公开的承诺，自愿接受公司全体员工的监督。
会上，该公司总经理张传鸿对公司的经济工作、年度经济指标以及进一步抓好公司文化建设等方面提出要求。公司党支部副书记李爱国就党组织开展创先争优及工会开展“快乐工作”活动进行部署和动员，强调开展创先争优活动要体现“看得见、摸得着、叫得响、可操作、可评价、可持续”，要围绕公司的年度经济目标和公 司“十二五”发展规划，发挥党组织及党员的先锋和模范作用，服务群众，促进和谐，践行党员承诺。（韩雅娣）
