11月9日,“锐技共进锐师赢心”2010年斯柯达服务技能大赛复赛阶段在厦门鸣锣开赛。来自全国的24组精英服务团队,经过了第二阶段的“区域晋级”赛中激烈的技能比拼,从来自6个地区的140组经销商团队中脱颖而出,参与到更为严格的复赛中来。
“实力对决”的赛事共持续3天,24支晋级团队齐聚斯柯达厦门盈海4S店,接受更为严格的考验。根据赛事规则,晋级团队的销售顾问和维修技师将分别通过笔试、情景模拟、抱怨处理、驾驶考核和笔试、实操、技术讲解、驾驶考核各4个环节的考核,两者成绩的总和为团队总成绩。通过本轮比赛的角逐,成绩靠前的8组队伍胜出,进入最终的巅峰对决。
来自北京赛区的晋级选手闫长虎表示:胜负输赢并不重要,关键是通过大赛这个平台,与各地斯柯达技术精英相互学习,从而不断提高自己的服务技术水平,最终达到为客户提供“Human Touch真心呵护”的目的,助力品牌成长。
据了解,作为中国地区的比赛,本届斯柯达技能服务大赛旨在选出一支“中国之队”,最终的决胜冠军团队将代表上海大众斯柯达参加2011年在捷克举行的首届斯柯达全球服务技能锦标赛。