世纪之交,在人类即将跨入二十一世纪门槛的历史关头,2000年12月底,上汽决策层正式宣布了酝酿已久的SAIC价值观,从而拉开了新世纪新阶段上汽文化建设的序幕。
十年来,上汽文化建设坚持与发展阶段相适应、与战略规划相衔接、与经营管理相融合,通过创新文化理念、搭建运作平台、深化实践主题,不断推进上汽文化建设取得新的突破,使之成为上汽做大做强、持续发展的一面旗帜;统领全局、协调各方的价值标准;走出上海、走向世界的文化名片;凝聚人心、集聚人才的精神支柱。在上海汽车工业新一轮发展中,上汽文化显示出强大的竞争力。上汽先后获得全国精神文明建设先进单位、中国企业文化建设二十年“建设实践奖”、全国机械行业“企业形象十佳”和上海市企业文化建设示范基地等荣誉称号。
值此上汽集团第四次党代会召开之际,我们按照“集大成、成体系、选经典、出精品”的思路,对十年来上汽文化建设的创新与实践进行系统梳理,精心编纂了《上汽文化创新与实践(2001—2010)》这本书。
第一编 文化战略
在经济全球化大潮中,单个企业只是一个小舯板,经受不了大风大浪。新世纪新阶段的文化战略,就是把跨国、跨地、跨所有制的多元文化整合为集团文化,使上汽成为一个联合舰队,以统一的航向和整体形象走出上海,走向世界。
本编选编了胡茂元在上汽文化建设推进会和上海“文汇讲堂”上所作的两个“文化报告”,真实解析了新世纪新阶段上汽文化的历史背景、理念内涵和引领作用。
本编还摘录了2001年以来历任主要领导陈祥麟、胡茂元、陈虹、沈建华在各种讲话报告中的“文化论述”,深刻揭示了新世纪新阶段上汽文化的战略地位、实践平台和经济价值。
第二编 文化理念
人类的一切活动归结起来就是物质变精神,精神变物质。物质生产者生产出来的是“产品”,看得到摸得着,是“显作用”;精神生产者生产出来的是“思想”,看不见摸不着,但无所不在、无时不在、无人不在,具有“潜作用”。所以说,企业文化的根本是构建以发展愿景为最高理念、以价值取向为核心理念的理念体系。
本编对构成上汽文化理念体系的五大理念分别予以表述与诠释,即:(1)上汽愿景;(2)SAIC价值观;(3)行业精神;(4)4S合作理念;(5)“人人成为‘经营者’”文化理念。
第三编 文化平台
根据SAIC价值观的内涵要求,上汽将SAIC价值观融入生产经营管理,精心设计了与其相对应的四个运作平台,即:用户满意工程、全面创新工程、全球经营工程、人本管理工程。
四大平台使SAIC价值观由虚到实、由理念到实践,成为指导企业经营管理工作的思想指南。企业文化界评价:这是上汽的一大创造!
本编分为两部分:“四大平台”,从管理的视角对四大工程的目标思路、推进举措和实践效果作了综述;“制度文件”,从文化的视角选编了八个实施和推进四大工程的制度文件。
第四编 文化格局
上汽文化的基本格局是“一树三枝”。
一枝是集团文化向管理领域延伸,生成了管理文化。这在前一编“文化平台”中已作综述。
一枝是集团文化向基层企业延伸,生成了特色文化。本编展示的28家基层企业特色文化,就是上汽“集团文化企业化、企业文化个性化、个性文化品牌化”的实践案例。
一枝是集团文化向沪外企业延伸,生成了跨地文化。跨地文化是上汽近年来面对的历史性课题和开创性实践,本编入选的7家跨地企业进行了有益的探索。
第五编 文化故事
讲故事,自古以来就是人类认识世界、认识自己的基本形式,中国孔子的《论语》、西方基督教的《圣经》,就是通过讲故事来宣传灌输他们的学说思想。人们是听故事长大的。一个好的故事,能愉悦心灵、启迪思维,具有寓教于乐的效果。
上汽的文化故事凸显了两个鲜明的特色:一是价值理念“故事化”,胡茂元通过寓言故事,生动形象地诠释了上汽的价值理念;二是践行故事“理念化”,广大员工通过故事大赛,把自己和身边的践行故事提升到理念,升华为文化。
文化故事,这或许就是上汽的故事文化。
第六编 文化活动
文化活动,是文化理念内化于心、外化于行、融化于制的重要载体。
文化活动的选题遵循这样三个原则:一、有上汽特点的;二、是集团层面的;三、经过历史的沉淀至今还有用有效的。
本编按照认知认同、理念践行、文明创建、文体活动、文化传播等五个板块,组织编写了26则文化活动的条目。有一条选一条,不凑数;有什么写什么,不杜撰,原汁原味,真实就好。
附录 整车品牌
何谓“品牌”?它是指消费者和产品之间的全部体验,主要表现为消费对象对产品和服务的依赖,其价值体现在更强的市场竞争力和价格优势。
伴随着做大规模、做大集团的历史进程,上汽轿车产品已经从20世纪90年代的“独生子”大众品牌桑塔纳产品,发展到现在15个整车品牌,涵盖乘用车、商用车系列产品。
整车品牌是文化品牌的重要组成部分。对外,能提升企业的社会知名度、满意度和美誉度;对内,可增强员工的归属感、责任感和使命感。
恩格斯有句名言:历史过程从哪里开始,思想过程就从哪里开始。文化是一个过程,一个不断实践、总结、创新的历史过程。我们要站在新的历史起点上,进一步创新上汽文化,发展上汽文化,并使其内化于心、外化于行、融化于制,为提升上汽的核心竞争能力和国际经营能力注入更强劲的文化力量。