参观过上海世博会的人，都会对世博园区成千上万身穿绿色“职业服”的志愿者留下深刻印象。正因为有了这些“小白菜”，上海世博会才更让人感到精彩、难忘、温馨。令人高兴的是，安亭也有一位世博注册志愿者，他就是上海天纳克排气系统有限公司技术中心员工邓坚。他所在的16人团队被世博局评为“高峰志愿者最佳优秀团队”。
今年36岁的邓坚是通过自愿报名、经过严格“考试”和培训，才在6月13日—8月1日到世博园区上岗的。他的岗位在城市最佳实践区城市未来馆主入口。这个岗位是观众从3号门进入世博园区的必经之路，每天的工作量相当大。邓坚和他的伙伴以兢兢业业的精神、细致入微的服务，让世界感受到上海世博会的精彩与难忘。他说，“尽管志愿者有很多美丽的光环，可志愿服务的过程却琐碎而枯燥。由于世博会推出在浦西园区领取‘城市名片册’、盖满15个章就可以领取中国馆预约券的新举措，许多观众都冲着这个而来，看到我们就问：‘到哪里领取城市名片册?’我和同伴总是面带微笑，一边做手势指方向，一边用标准答案清晰地回答：‘直走、左拐、过天桥、找北部问讯处。’这样平凡的一句话，每天说上一二百次不稀奇。一天下来，往往累得唇干舌燥、筋疲力尽，有时忙得连喝水擦汗也顾不上。即便这样，谁也没有怨言，并且很快就适应了，开心地去完成。”
志愿行动的魔力来自何方？？又邓坚认为，一个人坚信做一件事能够为社会、为很多人带来好处或快乐，就会产生很奇妙的力量。与其他志愿者不同的是，邓坚的志愿行动是利用双休日进行的，尽管世博局给他所在的单位发过公函，他可以借此向单位请假，每周休息1～2天。可是他从来没有提出过。6月25日晚上他头痛欲裂，到医院挂急诊。第二天是周六，他忍着疼痛，一早就乘车赶到世博园区。同伴都劝他回家休息，他却执拗地坚持上岗，热情细致地为每个观众解答疑难，直到下午完成任务才去华山医院看病、打吊针。
他说，“为世博工作有一种庄严感、神圣感，这种经历多少钱也买不来。现在世界的目光都在看上海，能够为世博服务是难得的机会，再苦再累也无怨无悔。”（申江）
