近日,全国约5个广播电台将陆续播放全球领先的车载通信服务系统安吉星如何为其用户提供安全、安心无忧驾驶体验的真实故事。这些真实故事生动地再现了紧要关头安吉星如何在第一时间为车主提供全方位的安全保障,并化险为夷的故事。
碰撞救助完全自动化
5月6日晚10点33分,上海安吉星信息服务有限公司呼叫中心接到车辆碰撞自动求助的报警信号。呼叫中心根据GPS定位技术,发现该信号发自内蒙古。接到报警信号的客户服务顾问试图通过车载电话和该车用户取得联系,遗憾的是,车主一直没有应答。此时,为了确保车内的人员能够得到及时救助,呼叫中心工作人员立刻联系了距离事故现场最近的辖区警方,并同时告知事故地点及车主联系方式。仅仅过了一分钟,警方通过安吉星的服务热线联系到呼叫中心,告知已和车主取得联系。据悉,发生碰撞的是一辆别克昂科雷越野车,车内的安全气囊已经打开,所幸车主并无大碍。警方在接到呼叫中心客服人员的报警后,第一时间赶到事故现场并进行了妥善地处理。
安吉星所提供的车辆碰撞自动求助服务,能够在车辆发生碰撞事故的第一时间自动向服务中心发出碰撞求助信号并接通呼叫中心客服人员,以确保车内驾乘人员在由于碰撞不能自行进行求助的时候,也能够得到及时救助。
车门远程应急开启
今年年初,一名来自上海金山的客户张先生在中山公园附近办事,将车辆停在附近。下车时不小心把车钥匙遗忘在车内。待他办完事去开车时,突然发现车钥匙被锁在车内,于是他打电话给4S店,请求帮助,但是4S店工作人员告诉他,只能将车锁破坏,这样重新配车锁及钥匙要3000元左右。而如果用备用钥匙来开车锁的话,张先生需要回到郊区的家里取备用钥匙,这样来回要花费近5个小时的时间。正在此时,张先生突然想起,自己的车内配备了On-Star系统,其中一项功能就是车门远程应急系统,于是便打电话给安吉星的客服中心,在客服人员对张先生的信息进行识别后,确认信息无误,车门便通过安吉星远程指令瞬间自动开启。事后,张先生在某论坛上发帖称:太神奇了,只要一个电话,车门就能自动打开,安吉星真棒。
借助导航“迷途”知返
今年1月4日,成都的曹先生经历了一场有惊无险而又令他感动的“迷路”。那天成都大雾弥漫,能见度只有几米,驱车回家的曹先生彻底迷路了。于是他按下了车内蓝色安吉星按钮,请求客服为其导航。曹先生按照语音导航提示驾车,但是因为雾太大看不清路牌,错过了路口,他又迷路了。他只好再次按下蓝色安吉星按钮请求帮助。为了帮助曹先生安全到家,安吉星客服不断在线更新他的所在位置,提供导航信息,还时刻提醒曹先生安全驾驶。一个小时后,曹先生在安吉星客服的语音导航下终于安全到家。
安吉星全程音控导航服务可谓是安全、便捷、智能的导航服务。当车主需要导航时,只需按下蓝色安吉星按钮,将目的地告诉安吉星客户服务顾问,安吉星即可将语音导航数据直接下载到车主的车辆。在车辆行驶过程中,系统会自动分析判断车主需要驶过的每个路口,并在接近下一个路口时给出语音提示。安全、安心的安吉星车载信息服务,使车主不需要观看任何LED显示屏,仅需按照安吉星提供的语音导航提示,全心专注于道路驾驶,即可以安全抵达目的地。