2009年3月2日，上海市人民政府大礼堂欢歌笑语，掌声四起，由上海市质量技术监督局主持的上海市质量技术监督工作会议在这里隆重举行。这是一次质量管理界的盛会。上海市政府领导出席大会并作重要讲话。本次大会共有7家被评为2008年度上海市质量金奖的企业、4名被评为2008年度上海市质量金奖的企业法人受到表彰。当上海普利特复合材料股份有限公司董事长兼董事长周文从副市长胡延照手中接过2008年度上海市质量金奖个人奖章和证书时（见下图），不由心潮起伏，感慨万分。质量是企业的生命。16年来，普利特始终坚持质量制胜的发展理念，坚持走创新驱动的发展之路，从而成为中国汽车用复合材料行业卓越质量管理的排头兵。
先进理念决定企业发展方向
质量理念关系到企业的发展方向，是企业发展的指南针。周文介绍说，普利特自成立起就高度重视质量管理，制定了“争创世界一流”的质量理念和“零缺陷、零等待、零距离”经营理念，以及“质量先行”的质量原则。“争创世界一流”就是向国际水准看齐，与国外行业巨头同台竞技。公司始终坚持质量要求，精益求精，不能有任何缺陷；信息零等待加快了响应速度；服务零距离要求注重服务，贴近服务，为顾客创造价值。“质量先行”规定了无论做什么工作必须优先考虑质量，查找潜在的质量失效模式，并制定解决措施，确保一开始就把质量控制好。普利特通过多种途径将这些理念灌输到每一位员工，渗透到日常工作，形成了特有的质量文化。
在严格的质量管理制度督促下，通过质量培训、合理化建议、质量改善等活动，普利特全体员工都参与到质量管理中去。当出现质量问题时，质保部组织相关部门人员进行分析讨论，确定原因，制定纠正预防措施，并将有效的措施制定到控制计划和相应作业文件中，通过不断积累，质量控制点越来越完善和有效。
软硬件建设决定质量管理能力
“质量是通过各种手段和工具进行控制和管理的，没有好的硬件设备，就不能进行有效地检测和质量控制。”周文深有感触地说。为此普利特花费四百多万元购买检测设备，建立国内同行中一流的检测实验室，并且与上海大众等汽车厂保持同一水平并同步更新，同时正在建设“年产十万吨高性能塑料复合材料技术改造项目”，计划投入2.7亿元，其中检测设备就超过 5000 万元。先进的检测设备保证了数据的准确性和可靠性。
人是第一生产要素，质量管理同样离不开人。普利特把塑造行业领先的优秀团队作为人才建设的目标，建设了一支高素质的合作团队：员工平均年龄31岁，目前有教授2名，博士生5名，研究生20多名。公司制定了“人人是人才，赛马中相马”的用人理念，给每个员工打造适宜的职业发展计划和广阔的发展空间。普利特建立了三层次的人才架构和考核体系，核心层的股东契约关系，按照公司每年经营业绩享受收益；中间层的股东加合同关系，实行目标任务制；最外层的完全合同关系，按照目标制进行考评。三层次人才架构和考核体系稳定了员工队伍，并提高了员工积极性和工作有效性。
技术创新决定核心竞争力提升
众所周知，科技是第一生产力，创新是企业发展的源泉。普利特将创新作为核心价值观重要组成部分。公司配备了一支高素质的创新团队，在企业内部积极引导和鼓励各个层次、各个岗位进行创新，并进行创新奖励。同时，依据对自主创新历程的实践和总结，提出了“仿、集、原——自主创新三级跳”的自主创新模式，在知识产权保护上，建立了“地壳式”知识产权保护模式。重点围绕“通用塑料工程化、工程塑料特种化、特种塑料产业化、纳米技术稳定化”进行技术创新与科技攻关。目前已累计申请发明专利116件，其中授权14件，在一些重要技术领域取得了重大突破，参与了汽车内饰材料国家标准的起草制定工作，与高校合作进行了纳米材料技术攻关，在汽车内饰材料方面解决了低气味、低发粘、低散发、高流动、高刚性、高耐划擦等技术难题。普利特成为上海市首批科技“小巨人”企业、上海市首批新认定高新技术企业，主导产品荣获2008年上海市科技进步奖一等奖并连续5年成为上海市名牌产品。
卓越管理决定经济效能提高
管理出效益，普利特重视建设质量管理平台，先后建立ISO9001、QS9000、VDA6.1、ISO/TS16949、ISO/IEC17025、ISO14001、OHSAS18001等管理体系，并实施卓越绩效评价准则，这些管理体系的建立实施，向全体员工灌输了质量管理理念，增强了质量意识，规范了质量行为，为质量管理搭建了坚实平台。
此外，普利特还加强信息化建设，从2004年开始分步骤进行企业ERP 建设，公司ERP系统涵盖了公司各个环节，将质量管理体系要求充分纳入系统化管理，从顾客要求识别、新产品开发、订单下达到物料需求计算、采购、生产、质量检验、交付出库、售后反馈、财务核算等各个环节受控，并且包含了资料管理、资源管理、人员考核等方面，为公司科学管理、规范管理提供了保障。
质量树立了普利特品牌，开拓了普利特市场，增强了普利特竞争力。周文表示，普利特将继续坚持以质取胜、创新驱动的原则，将公司建设成国内最具规模的中高端复合材料服务商。（实习生 周雪鸥）
