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加利福尼亚消息 美国硅谷高级技术工业区,地域狭小,但厂家众多,竞争激烈。许多新公司经不起考验,成立一两年即关闭;然而有许多
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硅谷两家高科技公司的经营哲学

1985/3/15

加利福尼亚消息 美国硅谷高级技术工业区,地域狭小,但厂家众多,竞争激烈。许多新公司经不起考验,成立一两年即关闭;然而有许多一二十年的老公司,却仍然迅速成长。国民半导体公司、先进微型设备公司应算是个佼佼者。

国民半导体公司于1976年创立,当时营业额仅70万美元,员工也不到500人。但现在营业额已超过61亿美元,员工在四万人以上。生产项目超过五千项,其中有许多是突破性的发明。

该公司的总裁将其成功因素归结为互信——一方面强调沟通,一方面鼓励员工参与。公司为了破除管理阶层与职员间以及同事之间的沟通障碍,采取“开放式”的办公室。所有办公室仅由活动的间隔物分开,而没有门。该公司并设有“回答线”信箱,员工有任何问题,都可用保密方式,获得答复。为了增进员工了解公司的情况,国民半导体公司除了按季度举行交流会议外,并以闭路电视,由管理阶层人员向员工说明有关的重大问题,并解答问题。在充分沟通的情况下,员工都珍视公司的经营,并了解个人在公司经营中的角色,而管理阶层对员工提出的问题也能有适当的反应。

在参与方面,国民半导体公司成立了“品质改进策略”计划,以类似品管圈的方式鼓励员工随时提出有关技术上的问题,并研究解决方法。所谓品管圈的方式,是指由同工作单位内二十至三十人组成一个组,通过定期会议及其他活动,培养员工以自发的精神去发掘与分析问题,然后共同解决。目的在于提高产品质素,增加生产力,进而使员工获得新知识,增加创造和参与的机会,提高工作情绪及归属感。

先进微型设备公司在经营上的最重要原则是:将公司成长的目标与员工的目标相联结,除了以折扣价格让员工购买公司的股票,让员工分享公司利润,以及提供一般医疗保险与教育补助外,公司并为员工与家属在遭遇个人问题时提供免费的“顾问”服务。

公司对本身所遭遇的重大问题也从不讳言,以争取员工的长期信任。例如八四年六月,先进微型设备公司的厂房发生化学品泄漏时,立即向员工解释,说明解决方法,并向政府单位求助。公司的负责人表示,这样的做法是向员工强调,公司对员工的居住与工作环境都很关心。

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