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“昨天,我临时决定来这里洗车,结果客满了。”一位刚在车享家洗完车的车主说,“我回家后特意在APP上预约了,今天再来。”在车享
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等待处理…

车享家接单不停

本报记者 李修惠
2020/10/17

“昨天,我临时决定来这里洗车,结果客满了。”一位刚在车享家洗完车的车主说,“我回家后特意在APP上预约了,今天再来。”在车享家运城路门店,记者看到等待洗车和做小保养的车辆近乎爆满。

“其实有离我家更近一点的汽车美容店,但我一直愿意来车享家洗个车、做个小保养。”正在等待车辆打蜡的乔女士说,自己不怎么懂车,所以最怕被“坑”。但每次在车享家消费完,过两天就能收到回访电话,这让她觉得有了保障。“而且APP上有对门店每个员工的好评率,其他车主给出的好评、差评全都能看见,感觉很‘透明’。”

有店员分析,今年“十一”假期,不少车主因为孩子所在的学校对离沪有严格的规定,所以只能一直待在上海,不少人选择在这段时间抽空给车辆做个小保养或者美容。“没想到这几天生意这么好,如果没有提前在APP上预约,直接来门店估计都排不上号。”

但他也表示,开在居民区附近的门店主要做的还是“回头客”生意。“只有每次服务让车主满意了,他们才愿意一直光顾。”

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