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武汉人魏爽,早就坐不住了。魏爽是武汉市上汽名爵品牌一家4S店的总经理,店里40多名员工都指望着他开工资、拿提成。待在家里除了
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在直播里卖车的武汉人

2020/4/11

武汉人魏爽,早就坐不住了。魏爽是武汉市上汽名爵品牌一家4S店的总经理,店里40多名员工都指望着他开工资、拿提成。待在家里除了不能开工导致的每月成本,还有积压库存车的利息支出,一个月的成本在25万~30万元之间,每在家多等一天,公司生存下来的希望就少一分。

2月1日,顶着“名爵”的拼音缩写MG,魏爽在抖音注册了一个账号“麻瓜说车”,一台手机架在书桌前,用家里的废纸盒子改造一个手机支架,加上一台平板电脑用来展示车型,魏爽就开始了自己的直播卖车生涯。

一场直播让9个客户交定金

店面不能开门,员工都在线上复工,直播第一天之前,魏爽要求所有的员工都动起来,把预热分享给老客户、合作伙伴和自己的亲朋好友。

刚开始账号小,没什么人关注,魏爽试过很多时间段,最后发现直播时间得和大主播的黄金时间错开。两个月来,他每天晚上从10点开始播,一直说到凌晨两三点。“只要有人来直播间听我说车,公司就有可能有销量。”

“下播以后,我白天就睡觉,父母虽然同在武汉,但也不能出门,他们就默默地来直播间看看我。”

“二月二”龙抬头那天,魏爽做了一场“199元定金抵2000元”的直播预售活动。那一场直播里,武汉当地就有9个客户交了1000~2000元不等的定金来订车,还有全国各地的其他意向用户,通过魏爽的直播间分配到品牌在其他城市的4S 店,加起来有十几位。

武汉之外的车主因为看了魏爽的直播拿定注意下单,也会回到直播间和魏爽说几句。一场直播下来,魏爽不光讲解自己代理品牌的车,观众问到别的品牌,他也能给一些建议,这样的用户买完了车,也会回直播间。

一来二去,直播间有了稳定的观众,魏爽也看到了这件事做下去的意义。

把名爵4S店打造成“网红店”

其实,做直播的想法,魏爽早就有,但是公司本身经营的品牌大,走传统渠道销售见效更快,如果不是疫情的原因,整个公司强化执行力在直播这件事上还真下不定这个决心、。

公司没有收入,销售人员就没有销售提成,但是做为总经理和投资人,魏爽的压力远比普通员工大得多。“直播是我们现在能够开展工作,同时把自己状态调整好的唯一方式。”他说:“现在做一些努力,等到复工以后就能跑得快一点,不然公司面临的情况会比较严峻。普通员工可能感受不到,但是我没有别的选择。”

人们已经对从直播买口红、买零食有一定的熟悉度,对汽车这样的大宗交易多少还是有一些隐忧。但是,魏爽将抖音直播理解成获取客户、维系客户的一个渠道,就如同平时做团购会、车展等活动一样,它不一定直接带来成交,但一定能带来销量提升的可能性。

“直播还有一个好处,有些用户走进4S店,他心里紧张,也担心销售人员坑他,但是直播这个方式能让大家把基于交易的界限放下来,有什么不懂的问题就问,也提高了交流的效率。”

本是无奈之下开的直播,两个月下来已经成为魏爽店里成型的销售策略。他招聘了一位专业主播,要把武汉这家店打造成“网红店”。(唐云路)

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