本报讯 “莫兰蒂”登陆前，有网友调侃它的名字与闽南语“没人在”谐音。但就在9月15日，中秋节当日凌晨3时05分，它携带狂风暴雨来袭的危急时刻，安吉星人却从未离开。
当天凌晨3点37分，当时值班的厦门紧急组坐席邹强接到了王先生的求救电话。王先生说他的车辆涉水了。从地图系统中，邹强清楚地看到王先生与他同在“莫兰蒂”登陆的厦门岛。此时岛上风力已达15级，邹强于第一时间提醒王先生注意个人安全；尽快回到室内，确保自己人身安全。同时用专业的解释说服王先生绝对不能二次发动他的车辆，以免造成更大的损失。同时，邹强立刻联系了当地的道路救援部门，但厦门岛内受灾太过严重，出于安全考虑，无法提供救援。邹强也在线取得了王先生的谅解。王先生对于安吉星工作人员的专业建议给予了高度的认可与信任，不但没有对车辆造成再次伤害，也让自己的人身安全获得了保障。
一方有难，八方支援。无论是身处受灾重地的厦门分公司，还是心系他们的上海和重庆两地分公司，安吉星人共同坚守岗位，守护车主生命，丝毫没有退却。经过“莫兰蒂”的侵袭，有很多住在岛外的员工根本没有办法回到公司。此时，安吉星上海呼叫中心已经连夜做好准备，当晚值班的命令中心主管董樑就一个一个地打电话去通知员工，征求上海和重庆两地的员工尽早赶来公司加班。上海坐席张芳芳安排好家中需要照顾的年幼孩子，第一时间赶到公司投入到工作中，努力满足每一通客户呼叫需求。
“莫兰蒂”过境3天，安吉星上海和厦门两地紧急救助小组共计处理自动碰撞响应196起、红色救援事故12起、涉水车辆15辆，挽回直接经济损失高达300余万元，爱心援助路人2起，每天紧急救助组的组员到岗率100%，无人因灾害缺席旷工。就这样，安吉星一直默默坚守在这里，守护每一位驾车上路的用户，为他们的出行提供最专业、最高效的帮助与服务。（夏文）
