本报讯 由中国质量协会、全国用户委员会主办,卓越用户满意度测评中心组织实施调查的2013年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果近日公布,上汽集团所属上汽乘用车公司、上海大众、上海通用、上汽通用五菱等企业的多项品牌产品或服务分别荣获桂冠。
在各品牌车型用户满意度排名中,上汽乘用车荣威350,上海大众途观、途安、新朗逸、新帕萨特、晶锐,上海通用GL8、英朗、赛欧,上汽通用五菱乐驰、宝骏630、五菱宏光、五菱之光、五菱荣光,分别获得了各细分市场CACSI(汽车综合满意度指数)的最高分(包括并列第一);上海大众新桑塔纳位列2013年市场关注新车(10万元以下轿车)榜首。
此外,上汽通用五菱宝骏品牌、上汽荣威品牌在自主品牌售后服务满意度排名中分列前两位,这两个品牌还在自主品牌销售服务满意度排名中并列第一;上海大众品牌位列合资品牌售后服务满意度第一名;上海通用别克品牌位列合资品牌销售服务满意度第一名。上海大众斯柯达品牌、上海通用雪佛兰品牌在榜单上名列前茅。
本次测评以轿车为主,同时包括SUV、MPV、微型车等其他乘用车类别,测评对象为2013年销量较大的138个品牌车型,涉及全国42个汽车生产企业、51个主流汽车品牌。调查范围覆盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的48个主要城市。(阳斋)