3月30日，在由中国消费者协会、中国消费者报、南京依维柯等共同举办的“汽车消费教育万里行温馨360°南京依维柯大讲堂”北京站活动中，南京依维柯服务动车华北发车仪式正式举行。南京依维柯副总经理、销售公司总经理傅利国在发车仪式上表示：“服务动车是南京依维柯‘温馨360’服务体系的重要组成，继华东与本次华北交车仪式后，服务动车项目将继续在全国范围内铺开，为用户提供最及时、最专业、最便捷的‘零距离服务'。”
据介绍，本次交付使用的依维柯服务动车，全部配备了各种专业汽车修理工具，能够最及时地赶赴事故现场，第一时间对故障车辆进行快修。市场人士评价：“服务动车就像一家小型的汽车维修站，它的优势在于灵活快捷，迅速应对各种突发事故，有效解决客户遇到的汽车质量和售后服务问题。”
“我们的服务模式，正在从以往的‘坐商’向‘行商’转变，‘服务动车’是这种服务模式的重要实践。”南京依维柯表示，早在2005年，南京依维柯就已开始打造“温馨360”服务品牌，提出“GPS化服务”的理念，并将“快捷、满意、恒久”作为核心诉求，致力于为用户提供全方位的关爱服务。“服务动车”在2010年的正式投入使用，是“温馨360”服务体系的又一项具体实施，这种零距离服务模式在为用户提供优质的产品、销售、维修等服务的同时，必将进一步提升依维柯在整个商用车市场的核心竞争力。
