8月5日晚，在全新MG4预售发布会结束后，记者第一时间拨通了全新MG4快闪店苏皖大区督导路纬的电话。电话那头的路纬很兴奋：“看完预售发布会，大家的士气高涨，试驾车也到位了，新的快闪店也开业了，大伙憋足了劲准备一起大干一场。”
8月5日，全新MG4正式启动预售。同日，继首批7家全新MG4快闪店试营业打响头阵后，由200余名上汽志愿者组成的“生力军”接过接力棒——第二批73家快闪店在全国多地同步启幕，以星火燎原之势铺开全新MG4的市场版图。
长期以来，传统车企通过经销商售车模式，常常面临“消费者声音听不见，企业声音下不去”的困境。直面这一痛点，上汽果断变革营销模式，在全新MG4上市之际，首次在全国主要城市的大型商场开设新产品快闪店，招募和培训一批企业年轻员工直插市场一线，让消费者更快接触到新产品，让企业更早听到消费者的反馈。
就在预售会开幕之前的一个周末，记者以神秘人的身份，见证了全新MG4快闪店志愿者充实、忙碌、收获满满的一天。
星星之火，正在燎原
步入合肥天鹅湖万达中庭的那一刻，记者禁不住就是眉头一皱，商场内的全新MG4快闪店，边上就是一个泡泡龙室内儿童乐园，近12个小时都充斥着喧闹和嘈杂，差不多踏着快闪店营业的时间点。面对这样的环境，一个月前还是各自企业生产、研发、行政岗位上的上汽小伙伴们，能不受干扰地保持激情和斗志坚持下来吗？
这种疑虑，当记者经过全新MG4时，驻足回头看了1秒之后，就被彻底打消了。两名志愿者第一时间“发现”了记者并几乎零延迟围了上来，先是快速向记者传递着核心的产品信息：纯电续航里程530km，顶配也就10万元左右，然后看记者略有意动，就马上将记者邀请至车内，演示车内空间、车机互联等配置功能。当记者因为边上游乐场的嘈杂刻意流露出不耐烦时，也被小伙伴们巧妙地用产品亮点化解了，“我们把车门、车窗关上，体验一下全新MG4的静谧性，您看这样还吵嘛。”
事后，记者了解到，在正式到店上岗前，这群志愿者不仅将产品卖点烂熟于心，更着力从消费者视角深化对产品的理解。
“在正式开店前，我们已经在4S店里模拟演练了多次。当时，督导沈方芳就专职扮演各种类型的消费者，来‘挑战’我们，再经历了正式开店这10多天的实战，大家都已经进入状态了。”刚刚被提拔为大区督导的路纬告诉记者。
8月2日下午，天鹅湖万达的小伙伴们又收获了2个盲订，全天收获了20份潜客留资。从7月24日快闪店开设至今，最多的一天，收获留资63名。而这个成绩，还不是第一批快闪店中最好的。从7家到80家，再到接下来的120家，从试营业到规模化运营，这群从“幕后”走到“台前”的上汽年轻人，正用密集的开店节奏与饱满的战斗状态，让全新MG4的品牌声量在这个夏天持续升温。
严进严出，用实战检验培训效果
来合肥之前，路纬和同学们在上汽培训中心的实训场里10天的培训，被学员称为“脱胎换骨的10天”，但它早已跳出传统“老师讲、学生听”的模式，变成了一场“沉浸式实战演练”。
培训第一天，路纬就先学了一招——人群差异化接待。他和同学们发现，不仅要吃透全新MG4的亮点，还要对竞品的优劣势了如指掌；而在新增的新媒体课上，学拍引流短视频、练直播话术，都是学员的必修课。
“在课堂上背10遍流程，不如在店里站一天。”有学员表示，“学了才知道，我们自以为的懂产品距离把车卖出去还差得远，‘说人话’远比背参数重要，也难得多。”
一切以“实战”为目标。这一次，培训的终点是“能直接面对客户”的硬实力。“静态讲解考核和动态试乘试驾考核有一项不过关，绝对不能毕业。”培训中心吴永富老师强调。上汽培训中心主任张东驰告诉记者，当志愿者奔赴全国各家快闪店，培训中心的“陪伴式成长”成了他们最坚实的后盾。据了解，第一批快闪店上线才一周，培训中心的课件就已经更新了10余个版本。培训中心项目负责人刘军坦言，全新MG4快闪店项目的培训实现了三重突破：从“外聘依赖”到“内化能力”；从“一次性培训”到“持续迭代”；从“结果导向”到“过程把控”。
这场培训的价值，早已超越“卖车”本身。在第一批志愿者出发前举办的“总裁动员会”上，上汽集团总裁贾健旭为即将出征的志愿者鼓劲：“这一次，我们把最好的、最优秀的年轻人送到销售第一线去，和消费者打成一片。这个过程中，希望大家有收获、有思考、有触动。你们是星星之火，一定可以燎原。”
