Gartner
Garter （高德纳）公司是全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司之一，成立于1979年，总部设在美国康涅狄格州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业，就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策，为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议，帮助决策者做出正确抉择。
Gartner于近期发布了企业机构在2023年需要探索的十大战略技术趋势。Gartner杰出研究副总裁Frances Karamouzis表示：“为了在经济动荡时期提升企业机构的盈利水平，首席信息官和IT高管必须在继续加快数字化转型的同时，将目光从节约成本转向新的卓越运营方式。Gartner认为，2023年的战略技术趋势围绕优化、扩展和开拓这三大主题，这些技术能够帮助企业机构优化韧性、运营或可信度，扩展垂直解决方案和产品交付，并利用新的互动形式、更加快速的响应或机会进行开拓。”
Gartner杰出研究副总裁David Groombridge表示：“在2023年，仅仅提供技术还不够。这些主题受到环境、社会和治理（ESG) 期望与法规的影响，而这会转换成使用可持续技术的共同责任。为了我们的子孙后代，企业机构每进行一项技术投资，就需要抵消它所产生对环境的影响，并且需要使用可持续技术来实现‘默认可持续性’这一目标。”
1.可持续性
Sustainabilityzz
可持续性体现在2023年所有的战略技术趋势中。在Gartner最近开展的一项调查中，首席执行官们表示，环境和社会变化已成为投资者的三大优先事项之一，仅次于利润和收入。这意味着，为了实现可持续性目标，高管必须加大对满足ESG需求的创新解决方案的投资力度。为此，企业机构需要新的可持续技术框架来提高IT服务的能源和材料效率，通过可追溯性、分析、可再生能源和人工智能（AI）等技术实现企业可持续发展，同时还要部署帮助客户实现可持续性目标的IT解决方案。
——开拓——
2.元宇宙
Metaverse
Gartner将元宇宙定义为一个通过虚拟技术增强的物理和数字现实融合而成的集体虚拟共享空间。这个空间具有持久性，能够提供和增强沉浸式体验。Gartner预计，完整的元宇宙将独立于设备且不属于任何一家厂商，它将产生一个由数字货币和非同质化通证（NFT）推动的虚拟经济体系。Gartner预测，到2027年，全球超过40%的大型企业机构将在基于元宇宙的项目中使用Web3、增强现实（AR）云和数字孪生组合来增加收入。
3.超级应用
Superapps
超级应用是一个集应用、平台和生态系统功能于一体的应用程序。它不仅有自己的一套功能，而且还为第三方提供了一个开发和发布他们自己的微应用平台。Gartner预测，到2027年，全球50%以上的人口将成为多个超级应用的日活跃用户。
Karamouzis表示：“虽然大多数超级应用是移动应用，但这个概念同样适用于Microsoft Teams、Slack等桌面客户端应用，关键在于超级应用必须能够整合并取代客户或员工使用的多个应用。”
4.自适应AI
Adaptive Al
自适应AI系统通过反复训练模型，并在运行和开发环境中使用新的数据进行学习，以迅速适应在最初开发过程中无法预见或获得的现实世界情况变化。这些系统根据实时反馈动态调整它们的学习和目标，因此适合外部环境快速变化的运营，或者因为企业目标不断变化而需要优化响应速度的运营。
——优化——
5.数字免疫系统
Digital Immune System
如今，大约有76%负责数字产品的团队仍然需要对营收负责，因此首席信息官正在寻找新的实践和方法，使团队能够在实现高商业价值的同时，降低风险和提高客户满意度。数字免疫系统为他们提供了满足这一要求的路线图。
数字免疫系统通过结合数据驱动的运营洞察、自动化和极限测试、自动化事件解决、IT运营中的软件工程，以及应用供应链中的安全性来提高系统的弹性和稳定性。
Gartner预测，到2025年，投资建设数字免疫系统的企业机构将能够减少80%的系统宕机时间，所减少的损失将直接转化为更高的收入。
6.应用可观测性
Applied Observabiity
在任何相关方采取任何类型的行动时，都会产生包含数字化特征的可观测数据，如日志、痕迹、API调用、停留时间、下载和文件传输等。应用可观测性以一种高度统筹和整合的方式，将这些可观测的数据特征进行反馈，创造出一个决策循环，从而提高组织决策的有效性。
Karamouzis表示：“可观测性应用使企业机构能够利用他们的数据特征来获得竞争优势。它能够在正确的时间提高正确数据的战略重要性，以便根据确认的相关方行动而不是意图采取快速行动，因此是一种强大的工具。如果能够在战略中予以规划并成功执行，可观测性应用将成为数据驱动型决策最强大的来源。”
7.AI信任、风险和安全管理
Trust，Risk and Security Management
许多企业机构未做好管理AI风险的充分准备。Gartner在美国、英国和德国开展的一项调查显示，41%的企业机构曾经历过AI隐私泄露或安全事件。但该调查也发现积极管理AI风险、隐私和安全的企业机构在AI项目中取得了更好的成果。与未积极管理这些功能的企业机构的AI项目相比，在这些企业机构中，有更多的AI项目能够从概念验证阶段进入生产阶段，并实现更大的业务价值。
企业机构必须使用新的功能来保证模型的可靠性、可信度、安全性和数据保护。AI信任、风险和安全管理需要来自不同业务部门的参与者共同实施新的措施。
——扩展——
8.行业云平台
Industry Cloud Platforms
行业云平台通过组合软件即服务（SaaS)、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）提供支持行业应用场景的行业模块化能力。
企业可以将行业云平台的打包功能作为基础模块，组合成独特及差异化的数字业务项目，在提高敏捷性、推动创新和缩短产品上市时间的同时，避免单一厂商锁定。
Gartner预测，到2027年，超过50%的企业将使用行业云平台来加速他们的业务项目。
9.平台工程
Platfom Engineering
平台工程是一套用来构建和运营支持软件交付与生命周期管理的自助式内部开发者平台的机制及架构。平台工程的目标是优化开发者体验，并加快产品团队为客户创造价值的速度。
Gartner预测，到2026年，80%的软件工程组织将建立平台团队。其中，75%将包含开发者自助服务门户。
10.无线价值实现
Wireless Value Realization
由于没有一项技术能够占据主导地位，企业将使用一系列无线解决方案来满足办公室WiFi、移动设备服务、低功耗服务，以及无线电连接等所有场景的需求。
Gartner预测，到2025年，60%的企业将同时使用五种以上无线技术。
网络的功能将不再仅限于纯粹的连接，它们将使用内置的分析功能提供洞察，而其低功耗系统将直接从网络中获取能量。这意味着网络将直接产生商业价值。
