今年下半年以来，全国每日报告新增阳性感染者数量波动上升，局部地区出现了疫情反弹。上汽荣威品牌心系受疫情影响的合作伙伴，为北京、成都、广州三地的近1000名合作伙伴送去蔬果礼包与防疫用品礼包，传递品牌温度。
自新冠肺炎疫情爆发以来，上汽荣威一直在积极践行社会责任，为用户、防疫人员、合作伙伴和经销商提供了多个方面的帮助。
走进用户心里
“今年3月，上海疫情刚爆发时，我们就担心用户的车辆可能会因长时间停放导致无法启动，于是就制作了《用车小常识》并发送到公众号和微信朋友圈，让用户能在专业人员的指导下学会启动车辆充电。”荣威品牌相关负责人表示。
此外，4月中旬，荣威区域经销商还收集了荣威车主的车辆状态，采取问卷、电话、小区互助等多种方式联系上了用户，对隔离在家时间较长的用户做电话关怀，以便解封后可以第一时间联系，帮助用户车辆恢复启动。
“问卷得到了几万名用户响应，不仅说明车主对我们十分信任，更反馈了车主迫切的需求。”相关负责人说。
一直以来，荣威品牌秉持“以用户为中心”，坚持从用户需求出发，走到用户身边，走进用户心里。
心系抗疫一线
除了持续保持对用户的关怀，上汽荣威也一直心系一线抗疫人员。
最近，上汽荣威携手成都简阳的经销商伙伴，快速抽调精兵强将，组建了一支由20辆荣威iMAX8组成的爱心车队，为下沉社区开展核酸检测的医护人员、社区工作人员，以及志愿者们免费提供高品质的出行服务。
今年4月，上海市委和上海市公安局各有一辆荣威抗疫服务车突发故障，但上海经销商维修人员全部隔离在家。得知信息后，售后服务部人员迅速行动起来，通过远程检查和判断以及视频指导，帮助抗疫工作人员解决了抗疫用车的燃眉之急。
此外，今年3月，在上海疫情防控最关键的阶段，荣威品牌联合兄弟企业享道出行为奋战在一线的医务工作者提供便捷无忧的出行服务。此外，荣威品牌还面向抗疫专家推出“VIP用车保障计划”，提供专属出行服务。
疫情来了之后，大家都很难。近年来，荣威一直积极评估疫情对供应链、生产制造，以及营销的影响，主动调整营销策略，为经销商伙伴定制一系列专项纾困政策支持，如车辆免息支持、疫情复苏专项支持等，与经销商伙伴构建命运共同体，一起共克时艰。
