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“欢迎大家来到我们上汽安悦嘉选直播间,希望朋友们多多支持,多多捧场哦!”晚上8点整,一场帮扶产品的带货直播准时在上汽活动中
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直播带货,我们来啦!

上汽活动中心以客户为中心创新业务模式

2022/11/6

“欢迎大家来到我们上汽安悦嘉选直播间,希望朋友们多多支持,多多捧场哦!”晚上8点整,一场帮扶产品的带货直播准时在上汽活动中心开启。

作为上汽集团内部福利发放平台,上汽活动中心始终致力于为更多人谋福利,旗下安悦e生活平台更是在多年前就设立了企业消费扶贫专区,为集团员工福利赋能,也助推扶贫产品销量创新高。

在“后疫情时代”,人们的生活外延变窄,传统的固定套餐礼包发放模式已经无法满足员工们的个性化需求。为了帮助员工了解并在线上更好地选购帮扶产品,安悦e生活的上汽安悦嘉选直播间应运而生。

对直播团队来说,这是一项前所未有的全新挑战,一切都要从“0”开始。第一个摆在眼前的难题,就是选址。场地大小要足够,光线不能太亮,周围环境要十分安静。后续就是购置相关设备,从电脑设备到灯光组合,从麦克风到绿幕背景,直播间的每一个细节,无不需要提前详细考虑和规划。面对全新的直播设备,直播团队又开始投入到新的学习中,后台推流、打光布景、收音调试……经历了数不清的调整与测试,上汽安悦嘉选直播间终于有了雏形。

为了给客户提供质优价美的高性价比产品,选品环节至关重要。凭借多年帮扶经验,供应商们提报了很多优质产品。经过多次选品会上的激烈讨论以及与供应商的多轮议价,直播间精选了一批高质量、高性价比的帮扶产品。小伙伴们仔细试吃并进行盲测,对产品口味与质量进行严格把控,最终确定了第一批帮扶产品直播清单。

直播开始前,主播提前三天进行对稿彩排,编导不断确认商品上架细节,提前准备直播间所需资料……面对第一场直播的未知,所有人紧张又忙碌。一场预计耗时一个半小时的直播即将开始,直播团队各司其职,严阵以待,紧盯着电脑和手机屏幕,专心致志。看起来已经万事俱备,直播中心却还是遇到了首播过程中无法下单的技术“bug”,所有人都进入“战斗”状态。主播们处变不惊、有条不紊地进行着产品介绍,确保直播的互动性,工作组紧急连线技术支持快速响应,迅速开展排查事宜,经过所有成员的通力协作,问题得到高效解决。

正是有了大家的坚持与付出,上汽安悦嘉选团队成功地拥有了自己的粉丝群体。为了进一步助销优质帮扶产品,他们计划将直播间从私域推向公域,让更多的人了解帮扶产品的特色与优势,让更多人购买到满意、放心的帮扶产品。除了帮扶产品,上汽安悦嘉选后续将聚焦日用品、食品等员工高频需求的产品,以更低价格、更严选的品质为更多人谋取福利。

书记微评

2022年,上汽活动中心秉持用户思维,坚持“服务更优质、品牌更响亮”理念不动摇,整合多方资源,让更多上汽员工受益。上汽活动中心直面新冠肺炎疫情带来的挑战,坚守初心,以客户为中心,致力于供应链优化、业务模式创新,为客户提供多样性解决方案,躬身入局勇辟新径,创新直播新模式,拓市场、探新路,抢回失去的“进度”,奋斗路上不停歇! 上汽活动中心党总支书记 董英

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