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“要买车,去4S店”的常规操作,似乎已经过时了。“十一”长假期间,上海北外滩来福士广场热闹非凡,这里是上海新晋的网红打卡地
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新能源汽车商圈争夺战

2021/10/9

“要买车,去4S店”的常规操作,似乎已经过时了。

“十一”长假期间,上海北外滩来福士广场热闹非凡,这里是上海新晋的网红打卡地。有趣的是,在这个集吃、喝、玩、乐于一体的大型商场,还能看到不少汽车直营店——智己、MG、凯迪拉克、蔚来都聚集于此,上演着一场新能源汽车的营销“暗战”。

不难发现,在这场百年一遇的汽车变革中,营销模式正发生深远而鲜明的变化。

与4S店不同的是,乍一看,这些店都不像是卖车的。

走进智己汽车体验店,仿佛走进了一间艺术画廊。“装修很漂亮,好奇是什么新汽车品牌,就进来看看。”一位女士告诉记者。之前,她对智己汽车并不了解,但智己汽车却给了她不小的惊喜,“刚刚看了在市中心智能驾驶的视频,挺厉害的。”

在这里,不会有销售员一上来就问你“打算买什么车”“预算是多少”,更看不到销售员拿着单子为你计算价格,服务人员更像一位向导,耐心地为你讲解品牌的点点滴滴。“作为一个全新的品牌,我们希望通过商圈体验店的模式,让更多人认识、了解智己。”服务人员说,“80%以上来逛店的消费者都会加入我们的企业微信群,成为潜在培养用户。”

对于全新的品牌、产品而言,商圈体验店是个好选择:品牌传播效率更高,还能培养潜客。

同样的逻辑也体现在凯迪拉克纯电IQ空间上。尽管其第一款纯电动车凯迪拉克LYRIQ还未在中国正式上市,商超直营店却先开业了。这家店更像是一个历史博物馆,店里陈列着成功登月的纯电动月球车(仿制品),以及全球首款运用电池驱动的重载电力机车,它们都由通用汽车参与研发,向人们展示通用汽车在电动车领域有着深厚的技术沉淀。

当然,商圈体验店不仅仅是为了“打广告”,如何吸引更多的消费者到店,并且将他们转换成真正的用户,是车企们必须考虑的问题。

在这方面,MG XPOWER体验店有着独到的解法。

在MG XPOWER体验店内,两台模拟驾驶的汽车游戏设备十分受欢迎。为了体验,现场排起了长队。“这台机器的操控设置模仿的是F1赛车,要开完一圈都很难。”工作人员说。显然,比起简单的小游戏,这样富有挑战性的体验吸引了更多人。两台机器比赛画面还能投影在店里的大屏幕上,让不少消费者驻足围观。

另一头,体验玩游戏的顾客已经坐进了一辆插电混动车MG6 XPOWER。“这辆车看上去像是改装的,很炫酷,但其实原厂出厂就是这样子,所以不必担心年检不过关。”工作人员向消费者解释道。

看似简单的模式,背后却有一套完整的营销逻辑。据介绍,从7月15日开业到8月底,该店客流量已经达到了1.6万人次。

“新零售不仅仅体现在形式上。”该工作人员表示,“过去是我们寻找喜欢赛车、改装车的人,现在是通过游戏体验,培养Z世代年轻人对跑车、改装车的热爱,渐渐地再引导到我们的产品上,转换成我们的用户。”

确实,如何更好地触达用户,开商圈体验店只是其中的一步,对于车企而言,探索的路还很长。(王京)

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