7月18日,上汽奥迪A7L先行版以不高于70万元的价格开启预订。用户在上汽奥迪APP上支付7777元意向金后,即可成为全球仅发售1000辆的A7L先行版车主。
上汽奥迪营销事业部总经理贾鸣镝表示,接下来,A7L将于9月宣布最终定价,并正式开启预售,预计今年年底、明年年初交车。
贾鸣镝透露,A7L的产能布局很高,而上汽奥迪对此颇有信心。
A7L作为上汽奥迪的首款产品,“可以作为国产豪华车的旗舰标杆”。据介绍,奥迪A8上的智能驾驶辅助系统、空气悬架、四轮动态转向、激光大灯等功能在A7L上都有配备。同时,A7L也是奥迪在中国首发5G高速通信模块的车型。“我们敢放手让客户用的装备,基本上都齐备了。”贾鸣镝说,“上汽奥迪产品的定位、形象,是超过同级别的奔驰、宝马和一汽-大众奥迪的。”
让中国消费者有话语权
贾鸣镝透露,国际汽车品牌一般采取“输入式”做法,一款车在欧洲是什么样,在中国也是什么样。而上汽奥迪尊重中国消费者的期望,根据这些期望去定义产品。贾鸣镝认为,除了中国消费者,美国、欧洲消费者可能都没有这么重要的话语权。
通过这次预订可以发现,上汽奥迪确实在改变。无论是车主俱乐部“上奥汇”的名字,还是限量版A7L车主能够享有的16项终身权益,都是奥迪车主和粉丝在APP上票选出来的。上汽奥迪此次的车主权益也充分采纳了潜在用户的意见。
同时,上汽奥迪还十分看重在APP上与用户互动。据了解,上汽奥迪的潜在活跃客户平均年龄在28岁左右,而德国奥迪车主平均年龄为50岁。面对极为年轻的用户,传统的沟通方式已经无法满足他们的需求。自从在上海车展发布之后,上汽奥迪APP的注册客户数量已经超过2万了。
这个APP的功能不仅是推送资讯,更鼓励用户交流与分享生活,变成一个私域的互动共创空间。为了增强社交属性,上汽奥迪在APP中设置了许多“人设号”,有的人设是专门听客户反馈,有的人设是卖东西的,每个人设号有自己的定位,而贾鸣镝自己也有一个人设号。
创新服务带来全新体验
对于上汽奥迪,上汽的期许,是在带来创新产品的同时,也带来创新的服务。贾鸣镝表示,上汽奥迪的特点是具有品牌优势,拥有线下资源,再积极学习线上赋能的做法,让每一个环节都有线上的赋能,每一个线上环节也能得到线下支撑,提升效率、提升体验。
根据规划,上汽奥迪车主可以在一汽奥迪4S店享受售后服务,但对上汽奥迪的都市体验店而言,一切都是全新的。传统的一汽奥迪4S店是不做上汽奥迪产品销售服务的,只做售后服务。
贾鸣镝透露,上汽奥迪还将推出管家式服务。不管你是想试驾、交付,还是二手车金融信贷、保险,一位管家能够解决一辆车全生命周期的问题,即便用户在一汽奥迪4S店维修时有什么困惑,也可以直接和管家对接。
作为上汽奥迪的“开山之作”,这次先行版A7L的预订表现可圈可点。这辆被媒体称为“最贵国产奥迪”的A7L最终是否能达到预期销量目标,还要看“人设”“管家”能不能给消费者更多的惊喜。