采访是通过电话完成的。在获得上汽集团“十佳青年标兵”称号的这一周里，上汽通用五菱五菱品牌事业部副总经理周钘四天跑了四个城市：柳州、重庆、上海、杭州。“忙”是他工作的常态。
在柳州“大本营”，周钘的办公室里挂着一个字，是草书体的“稳”字。
“‘稳’就是希望销量稳、团队稳、品牌稳。”周钘笑着说。去年，他挂的是一个“定”字。
时间回到2020年春节，新冠肺炎疫情爆发。一位擅长写书法的朋友在开年时说，要给他写一幅字，就问：“今年你心里面最想要的一种状态是什么？”周钘想了想说：“定”。“定”字背后，一是要给自己信心，二是要给团队信心。“希望任何事情，我们都能够搞定。”
从“定”到“稳”，见证了周钘和他的团队日日夜夜地辛勤工作，也见证了五菱品牌一次次的成长与飞跃。
“总有阳光照进来”
2020年年初爆发的新冠肺炎疫情对大部分企业来说，是一场冲击。“越是低谷，越是要用成绩证明自己。”周钘说。
相关数据显示，当年1月，上汽通用五菱受到多方因素影响，单月销量只有8万辆，同比下滑42.4%。在巨大的压力面前，每个人心中的弦都绷紧了。
在上汽通用五菱决定生产“口罩”初期，周钘意识到，这或许是个机会。
NBA球星“林疯狂”的故事给他带来信心：在主力球员因伤缺席的情况下，当时还是“板凳”球员的林书豪临危受命，抓住了这个难得的机会，用超高得分帮助球队取得胜利。
“即使是在完全不被看好的情况下，也不选择放弃，并且在机会真正到来时，牢牢地抓住它。”
这段时间，周钘从来没在晚上10点前下班过。“疫情后的日常工作比疫情发生前翻了一倍还多。”周钘说。
“要打动人心”是团队反复思量后的一个策略。周钘举例说，原本印在五菱口罩盒上的字是“众志成城，抗击疫情”，后来决定用“人民需要什么，五菱就造什么”这句口号。“这句话能做到‘让用户爽’的情感共鸣，是我们在充分考虑社会情绪后想出来的。”周钘说。
不仅仅是口罩，五菱螺蛳粉的推出让五菱品牌又一次登上“热搜”。彼时，制造口罩体现的是国企担当，而螺蛳粉体现出五菱品牌对衣、食、住、行的全方位体察与关注。“疫情期间，这两个产品都反映出‘人民需要什么，五菱就造什么’的深层含义。在这个互动的时代，只有跟着国家走、跟着人民走、跟着产品走，才不会被淘汰。”周钘说。
从2011年入职算起，今年正好是周钘在上汽通用五菱工作的第十年。这期间，他经历了多次轮岗，换过13个岗位：在总经办任过职、干过公关，亲历过销售一线，也做过品牌营销。对周钘来说，每一个岗位都给他带来不同的历练和新的感悟。
“总有阳光照进来。”这是34岁的周钘作为“上汽十佳青年”代表说的开场白，即面对困难时，要怀有积极之心，迎难而上。
今年4月，上汽通用五菱以13.47万辆，同比增长55.53%的成绩成为上汽销量冠军。这个冠军是给周钘和他的团队最好的回馈。
脱口秀大王“周疯狂”
阅读是周钘的一大爱好。
每次出差，周钘总会带上一本书。他不仅爱看书，还勤于思考，汽车行业这些年的发展，他都看在眼里，还把这些思考写成一篇篇文章。“差不多写了几百篇吧。”周钘说。
当周钘接任五菱品牌营销事业部的工作时，他又有了新的问题要思考，首当其冲的就是，“如何让大家都知道五菱？怎么改变大家对五菱品牌的印象？”
为此，周钘和他的团队走访了很多城市，得到的答案是：五菱的形象可以更年轻化、更多元化、更国际化。
“我们组织了各个部门进行讨论，重新梳理并形成了五菱品牌新的愿景、战略和口号等。”周钘说。
发生转变的不仅是五菱品牌，还有周钘本人。
去年11月，在凯捷上市发布会上，爱看书的周钘化身“周疯狂”，丢掉原本准备好的手卡，给现场观众来了一场时下流行的脱口秀。在场的所有人都被他的幽默所感染。
周钘说，这个时代变化太快，不能用单一手法解决所有问题。“所以我们要不断‘逐浪’，追求变化。”
近几年，周钘经常出差。“我和一位上海司机师傅聊起五菱时，他说五菱变‘潮’了，这让我很欣喜。”
五菱重塑品牌形象的效果非常明显：它不再是“秋名山神车”和“拉货车”的形象，而是摇身一变，成了潮流的象征。
组织创新是最大的创新
实际上，在众多成功案例的背后，更多的是失败。周钘说：“创新，很多时候就是在冒险，而冒险就意味着可能会失败，我们的团队就经历过很多失败的案例。”
但是所幸的是，上汽通用五菱给予他们一个绝佳的创新环境，让他们可以大胆试错。同时，上汽通用五菱聘用了大量的年轻员工来助力创新。目前，五菱市场营销团队的员工平均年龄仅为27岁。
“领导和公司给了我和这一支年轻团队很多包容，正是这些包容和试错的机会给了我们创新的勇气。”周钘说，领导经常会找他们聊聊天，倾听年轻人的意见。
在周钘看来，组织创新是令企业焕发活力的有效手段之一。
去年，周钘在接手五菱品牌市场营销工作之后，做的第一件事就是组织机构改革。在这之前，市场营销板块只包含了市场推广和公关传播两个业务板块。周钘认为，这样的部门安排和营销模式是无法适应现在这个市场的。于是，他广招纳贤，在部门内建立起了“内容中心”“大数据中心”和“品牌中心”。从2020年开始，五菱市场营销部的业务逐渐向品牌引领、市场推广、社会化传播加数字营销转型。
有意思的是，和其他整车企业公关部不同，五菱市场营销团队的宣传内容不再完全“外包”。他们在内部组建起自媒体平台运营小组、内容团队“靠谱工作室”和社会化媒介小组。
周钘说：“我们的团队一天最多做过76个短视频。从营销层面来说，视频已经不是一种手段，而是最好的战略，这个趋势在今年将会非常明显。”
经过团队不懈的努力，五菱汽车官方账号已经在抖音、B站、知乎平台做到汽车行业影响力排名前三，在小红书做到汽车行业平台影响力排名第一。
“只要一群人心在一起，战斗力就不会差。”周钘说。
