6月12日，上汽通用汽车举行了一场庄重、简朴的升旗仪式，共同庆祝公司成立23周年。当员工护旗手扬起鲜艳的公司旗帜，员工代表们注目、凝望的眼神是对公司的真情“表白”。同步开展的文化周活动精彩纷呈，文化盲盒开箱，云上龙舟赛活动，线上留言表白“谢谢你，让我们的生活温暖安定”。经历过疫情挑战的上汽通用人，用线上和线下各种方式，表达着“团结在一起，所向皆披靡”的勇气和信心。
有序推进复工复产
2020年开局不易。面对突如其来的疫情，上汽通用积极落实防疫防控工作，有序推进复工复产。
其间，上汽通用积极协调供应链、物流等相关方，做好产销协同，积极满足消费者需求。同时，上汽通用联同经销商推出线上看车服务，借助视频、AR等技术手段，让消费者足不出户就能够了解车辆及报价，并按各地情况提供上门取送车、上门试驾及办理手续等服务。在售后方面，上汽通用提供24小时电话咨询服务、事故及紧急故障的协助处理服务、复工后的保养预约等，还特别推出了车内杀菌消毒、空调系统养护等服务。
产品服务迭代升级
今年，上汽通用三大品牌迎来了产品的新一轮更新换代。全新一代GL8艾维亚家族、全新一代GL8 ES陆尊、GL8陆上公务舱、全新“五好”别克轿车家族、高端大七座全境SUV雪佛兰开拓者、新美式风尚后驱轿车凯迪拉克CT4等新车型陆续上市，丰富了消费者的选择。
疫情的来袭，也加速推动了汽车销售和售后服务模式的创新和变革。上汽通用主动开展了对营销和零售创新模式的探索和实践。基于“7S模块化服务体系”，公司通过别克iBuick、雪佛兰MyChevy以及凯迪拉克MyCadillac超级App三大品牌数字化服务平台，为消费者提供丰富的线上服务体验。
在产品换代、营销创新、服务升级的加持下，公司四五月环比销量明显提升。数据显示，上汽通用汽车5月销量达到136157辆，环比增长23.8%。同时实现国内销量同比正增长，并且车型销售结构良好，中高端车型比例持续增加。5月销量中，中高端车型占比55.7%。
文化活动提振士气
“共克时艰 我们战一起”“爱我所爱 助力品牌”……特殊时期，上汽通用党委举行了一系列活动，鼓励大家团结一致、坚定信心、攻坚克难、积极作为。
面对市场下行，员工们纷纷化身为品牌传播者、形象代言人，积极助力车辆销售。他们主动用好线上“朋友圈”等渠道，传播新车型和主力车型新动态。通过各种线上、线下活动，加强员工对品牌文化、产品知识和销售政策等的学习和了解，使员工成为新品推荐的“神助攻”。
公司试水直播营销，很多员工努力承担起了品牌产品传播、线上带货等职能。多位来自研发、制造、行政、市场等部门的员工登上了直播间的舞台，用自己的真实故事和用车体验提升了直播热度，使产品亮点更快、更广地覆盖到关注新车的潜客。
全体员工争做“品牌小蜜蜂”，从总监到一线员工，在“上汽车有惠”平台，主动开展潜客推荐，介绍购车信息，积极促进成交。据“上汽车有惠”的统计，4月上汽通用员工成功推荐购车的数量达到原先的2-3倍。（童勇）
