5月12日，即将步入品牌新百年的名爵宣布“Mission 100”全新品牌战略，这其中就包含“力争用户满意度100%”。时隔不到半个月，名爵又创新推出服务承诺：用户现场监督16项服务标准，承诺任一项未执行，立享监督奖励，赠送一次保养。
此次新承诺包含8项接车和8项交车服务标准，任一项未执行，立享监督奖励，赠送一次保养。通过“新零售”线上、线下服务一体化，用户在手机上即可用MG Live APP一键预约保养，超方便，60分钟内完成服务，超时赠送一次保养；维修15分钟内开工，超时免人工费，再送一次保养。 （王瑾）
