“3月店里已完成销售175单，基本和1月持平，甚至还会略有增长。”上汽通用五菱南通长江4S店销售总监唐镭告诉记者：“市场正在快速回暖，本月到店客户超过350批，比上月增长221批。”
上汽通用五菱推出的“免费送五菱口罩”活动也为该店带来了客流。“活动推广几天后，平均每天就有3批客户到店领取口罩。随着活动持续发酵，这个数字也在加速上升，从而带动汽车销售。”唐镭正充满干劲。
单月销量回升至去年平均水平
这并不只是一家4S店的感受。阳春三月，万物复苏，国内汽车销量也在企稳回升。“目前，上汽通用五菱单日销量已突破6000辆，在‘寒冬’中迎来春的暖意。”上汽通用五菱公关部人员说：“从多个区域反馈的数据看，3月整体销量水平已恢复到去年平均水平。”
数据显示，截至目前，上汽通用五菱全国终端经销商门店开业率达到90%，终端销量快速攀升，从2月上旬单日不足200辆，一路上升到3月单日突破6000辆。同时，网上APP软件“菱菱邦”的线上服务也取得喜人成绩：在线预约保养订单数在40天内超过75000单。在抽取免费口罩活动的带动下，“菱菱邦”在社交类APP中的下载排名一度上升到第七位，排在了“知乎”的前面。
对于迅速回暖的汽车消费市场，业内专家分析，3月本就是传统微车销售旺季，再加上2月受疫情影响，被抑制的小业主购车刚需在3月集中释放，带动了微车销量。“仅我们店里，就有30多位在年前观望的潜在用户本月下了单。”唐镭说。
“狼性”团队发力抢夺红海市场
“每天早上起床后就是打开电脑，查看完成单数情况；手机上和各家经销商联络，看看他们有什么需要帮助解决的难题。”郭文军是上汽通用五菱在湖北地区的一名服务顾问。疫情期间，他通过线上办公督促、指导湖北省经销商开展各项线上业务，带领湖北经销商在疫情中寻找机会，开展“自救”。
湖北是全国疫情的核心区域。然而，在3月上旬，上汽通用五菱中南服务区域多项业务指标表现突出：完成线上续保量807单、线上保养套餐销售671套、单日最高销量达150套。其中，湖北线上自营保养套餐销售224套，成绩在全国名列前茅。
此前，上汽通用五菱就已启动“全面进攻开新局，夺回失去的一个月”销售劳动竞赛。许多大区服务团队在接到复工通知后，第一时间便奔赴各区域，指导经销商团队有序开展服务工作。
“目前，我们以线上保养销售为抓手，提前锁定用户，引导用户回站。”郭文军说：“更重要的是，这些线上业务帮助经销商获得现金流，解决了经销商的燃眉之急。”
向复苏的市场打出“供需”组合拳
在微信朋友圈发汽车产品推广，对销售人员来说已是家常便饭。唐镭所在的这家4S店员工们就把头像换成了统一的样式：红底白字“五菱宝骏补贴10亿”。
眼下，上汽通用五菱正在向复苏的国内市场打出“供需”组合拳。在供应端，企业不仅跨界生产防疫物资，“护航”产业链伙伴复工复产，还拿出150亿元资金提前支付供应商合同款项，缓解供应商的资金流压力。
在需求端，上汽通用五菱通过创新数字化营销举措，为用户提供全程“零接触”的线上购车及试驾服务，并率先推出10亿元消费让利活动。“10亿元补贴对消费产生了刺激，店内下订单的90%客户都享受了这个补贴福利。”唐镭说。
此外，经销商店里安排人员不断进行线上直播看车。“每天下午2点都会开卖车直播间。一开始，很多人在镜头前有些害羞，但几次演练后就放开了手脚。”唐镭介绍说：“目前有几位新宝骏车主就是通过在抖音上留下用户信息，销售人员线上跟进下的订单。”
“五菱牌口罩”也为经销商网点复工带来助力。华东经销商网点自全面复工以来，区域高级经理刘海群在抓销售的同时，及时了解经销商需求，协调口罩发运，给一家家经销商店的顺利运转注入了强劲动力。
