2月10日，新春复工后的首个工作日。一大早，上海的盛女士就来到位于闵行区的天悦名爵4S店，购买了一辆名爵ZS。
网络集客+线下服务
记者从上海天悦名爵4S店了解到，自从盛女士在网络平台“汽车之家”留下了意向信息后，店里的销售人员就一直与盛女士保持联系，春节里也持续问候关心，答疑解惑没停过。结果4S店刚恢复营业，盛女士就赶来了。
盛女士之前开的是一辆6年车龄的进口奔驰C200车型。由于车龄较长，保养费用昂贵，她一直想要置换一辆性价比高的新车。
“她的老公之前购买了一辆荣威ei6代步，对于车辆各方面都非常满意，所以她在购买新车的时候优先考虑上汽乘用车的车型。而我们名爵品牌的外形和性能都可以满足她的需求。”天悦名爵4S店总经理许凯告诉记者。
当天，盛女士来到4S店后进行了试乘试驾。由于事先准备充分，安排了她感兴趣的车型进行重点推荐，盛女士很快就签订了合同。
疫情之下，网络营销成了热门话题。如何将传统4S店的服务优势与互联网的集客优势结合起来，成了摆在每一家汽车企业的面前的考题。
据了解，在2月14日情人节当天，上汽乘用车在多个视频平台进行了直播，进一步探索营销新模式。
专业级防护关爱健康
新冠疫情当前，上汽乘用车荣威、名爵品牌各车型也更加关注如何为用户提供健康保护。
据悉，上汽荣威、名爵品牌全系车型标配了高效车载空调过滤器。该过滤器实现机械阻挡和二次捕获细菌、粉尘、飞沫核等颗粒物的双重保障，特别是对飞沫核有95%以上的过滤效率。
上汽荣威、名爵品牌的部分车型还搭载了负离子发生器和抗菌、抗过敏功能层。用户出门前，通过斑马系统，只需用手机远程开启空调，过滤器、发生器、功能层三层防护即刻启动，1小时后即可达到99.5%的灭菌率。
此外，上汽荣威、名爵联合经销商一起推出了专业除菌的售后精品附件和高温降菌服务。车载紫外线杀菌灯、车载复合型电子滤芯加上高温降菌服务，杀菌率达99.99%。这些配件和服务，都可在4S店进获得。
“我们店已经拿到了专业配件，并进行了专业培训。我相信今后消费者一定会更加关心健康防护措施。”许凯信心十足。
