雷克萨斯在日本的星丘店诞生于一个存量时代，却用细致的服务赢得了市场认可，不仅有着首屈一指的订单量，并长期稳居车主满意度榜首。把服务做到极致，点滴积累便可创造出世间奇迹。
眼下，中国汽车市场同样趋于饱和，星丘店的成功模式或许能为寒冬中的中国车企带来一条新出路。 详见P7
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存量时代，汽车行业如何将服务做到极致
2019/12/1
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雷克萨斯在日本的星丘店诞生于一个存量时代，却用细致的服务赢得了市场认可，不仅有着首屈一指的订单量，并长期稳居车主满意度榜
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