2018年12月18日，上汽集团打造的移动出行平台“享道出行”正式上线；三个月时间过去了，享道出行交出了第一份“百日成绩单”——120万注册用户、200余万次出行服务和96%的用户满意度，年轻的品牌已赢得上海用户的青睐，进入了专车品牌的选择清单。
走进享道出行的办公室，到处是透明的玻璃隔板和落地大窗，整个环境通透明亮。公关团队的Nibol带领记者来到一面色彩斑斓的拼图墙前面。这是一幅大约2米×6米，由200多块小板组成的城市出行大拼图，展示了享道出行的核心价值观，画面风格就像是网络游戏的界面。“这是我画的。”Nibol指着其中一块板开心地说，“我们所有员工在正式开城后，一起绘制和拼接了这幅拼图。”
一家“自我驱动”的公司
200多块拼图小板，代表着200多位伴随着享道出行启航的员工；而在整个办公空间里，你听不到“某某总”“某某主任”的招呼声，回响在这里的，只有每个人可爱的“花名”。
“这里不是老板说了算，这里是数据说了算。所有的沟通决策都是透明、公开的，Best idea wins。”负责产品运营的Vivien说，“遇到有争议的问题，每个人都得拿出数据，拿用户的真实反馈说话，一起快速解决问题。这就是互联网文化。”
目前，享道出行保持着二周一次后台版本更新，以及一个月一次用户端升级迭代的节奏；每一次版本升级，对产品协同团队的“老叶”而言，都是压力最大的时候。“就像火箭发射前的准备工作一样，一项一项检查。增加用户黏性、提升拉新量、保持活跃用户数，每个人都知道自己的目标是什么，不需要老板说得太具体。”
开城不久，享道出行与可口可乐联手打造的可口可乐城市专车亮相街头；不久前的三八妇女节，享道出行又推出了38辆女神专属座驾；在加入享道出行之前，Keanu在某国际汽车品牌干了十多年。“传统车企的品牌套路我经历了很多，现在是互联网的时代，我想尝试一些新的东西。来到享道之后，我们不断尝试，整合各种资源优势，紧追热点，快速反应，力争将有限的资源运用到极致。”
同在市场部的Jackie，在世界500强企业工作了七年。那段经历让他担心自己在“舒适区”待得太久。
如今，尽管在十分忙碌的情况下，一个人要干几个人的活，但对他说来，目前的工作很有趣。“我每天起床后的第一件事就是打开手机，查一查公司的各项运营数据。每次推广活动开始后，第二天一早就会有各种数据告诉你活动的效果，让我知道加班的价值。”
团队合作 没有边界
走出“舒适区”的不仅仅是Jackie一个人。对于上汽集团来说，“跨界”移动出行服务领域、开一家网约车公司本身就是一场艰难的转型——这一艰巨的任务就压在了享道出行CEO吴冰的头上。
在享道出行启动开城之前的内部动员会上，吴冰特别提出了“四要、四不要”：要深度思考、协同补位、严格执行、敏捷反应；不要鸵鸟效应、犹豫缓慢、侥幸心理、互相指责。而这种企业文化也成为企业迅速壮大的有力支撑，尤其是在试运营阶段，当团队面临“至暗时刻”时。
“初创公司没有那么多工作上的边界，大家都是公司的主人。”在那段时间里，每个人都快速认领了属于自己的责任阵地。Vivien的团队与产品研发团队协作，优化了派单逻辑，一些原先算法中的漏洞得到了修补。“我们不能为了迁就客户，让司机白辛苦。‘司乘平等’是我们的基本理念。”“老叶”的团队则把帮助其他部门服务好客户列为自己工作的重中之重。而把热力图功能开放给后台运营的姿态，也让自己的团队尝到了甜头——今年2月28日，享道出行司机端的2.0版本上线时，司机也都用上了“订单热力图”功能。
安全至上 没有妥协
“现在，如果我老婆很晚回来，我一定要她叫享道专车，因为安全。”市场部Keanu的话代表了全体享道人的骄傲。
去年8月，在滴滴平台发生的“乐清女生遇害事件”彻底引爆了公众对网约车平台安全隐患的担忧。“陈虹董事长问我们，如果这件事发生在享道出行平台，我们怎么办？”当时，运营中心的“曲博士”和他的团队用拼劲回应了陈虹董事长的担忧——“怎么办？发疯干！”
为了找到合规的车辆和司机，团队找了上海所有的出租车公司和42家叫得上号的租赁公司。每天从早谈到晚，一天得面对100多辆车和司机；每辆车都要进行评审，保障性能安全；每辆车都要装相关设备，保证服务的过程能全程录像；每个司机都要进行背景调查、现场面试和培训。就这样，团队每天从八点半干到第二天凌晨两三点。最终，去年12月，享道出行带着试运营的宝贵经验和值得骄傲的全合规车辆、司机，在上海正式开城。
“安全不是想或者不想的事，而是非得去做的事。”“曲博士”略带激动地回忆起了那段时光。坚持安全、合规操作，是为了让所有玩家都能有持续与合理的收入——享道出行坚守的这条理念，不仅影响着每一位享道人，还获得了合作伙伴们的认同。
记者手记
采访结束，夜幕降临。我们拿出事先准备好的蛋糕，在“享道出行”的标志前拍了一张照片，庆贺这位上汽家族的“新成员”出生100天。这时，一辆送餐车送来了晚上的盒饭，估计有百多盒。“办公室晚餐”已经成了“享道”年轻人的“家常便饭”。然而，即便是此刻，在这个团队的每一张年轻面庞上，你也看不到疲惫和抱怨，有的只是对享道出行未来的憧憬，用Jackie的话说，“每天的数据都在告诉我们，我们在忙些什么”。
