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每50名员工身边就有一位贴心人

上汽大众“老娘舅”工作成果丰硕

2019/2/16

近日,在由上海市委宣传部、上海市思想政治工作研究会组织的“上海思想政治工作创新成果展评”活动中,上汽大众汽车有限公司党委和工会报送的《“老娘舅”工作法》被评为“改革开放40周年上海思想政治工作创新成果卓越品牌”。

中德合资的上汽大众汽车有限公司作为改革开放的先行者,在企业30多年的发展历程中,公司党委坚持加强服务型党组织建设,以创新的方法和实践为企业持续发展提供了和谐、稳定的队伍基础和良好氛围。“老娘舅”工作是上汽大众党委“众志同行 创领共赢”党建品牌体系中的一项特色工作品牌,创建于2011年。当时,上汽大众有近30000名员工,员工的思想和需求多样、多变,同事间的事不方便讲、家里的事不主动讲、感情上的事不乐意讲,常常会形成不良情绪并带到工作中。

受专门协调老百姓家务事的电视栏目《老娘舅》启发,上汽大众党委和工会建立了一支“老娘舅”队伍,挑选了一批群众基础好、具有一定思想工作经验的骨干员工,组成了第一支“员工身边的贴心人”队伍,在解决员工集中需求的基础上进一步关注员工个性化困难,把员工的思想工作做到身边。在半年试点期间,员工主动寻求“老娘舅”协调解决的事情超过百件,无记名调研中有超过90%的员工对部门“老娘舅”给予了高度评价。实践证明,“老娘舅”作为服务员工的创新工作模式,更有针对性、更具亲和力,是企业思想政治工作中舒缓员工压力的调节器。

为了更好地做好“老娘舅”这个品牌,公司党委和工会建立了完善的工作制度,颁布工作指导书,明确了“老娘舅”队伍的准入标准、主要职责、工作要求;定期举办工作沙龙,组织“老娘舅”们学习人事政策、交流提高情绪疏导技能;年年评选、表彰“最贴心老娘舅”,大力宣传,鼓舞激励;注重队伍“传帮带”,开展“老娘舅带小娘舅”工作,一大批有热情、有能力的青年员工的加入增强了工作生机和活力。

随着上汽大众“老娘舅”知名度的提升,主动找“老娘舅”解决问题的员工越来越多,感受到“老娘舅”贴心服务的员工也越来越多。在连续多年公司贴心“老娘舅”评比中,充满正能量的“老娘舅”事迹不断涌现。“我是工作中的味之素”“执着于爱的长跑”“新小娘舅用温暖融化陌生”……一个个发生在大家身边,或消融员工和上级之间的误会与隔阂,或消除对劳动法律法规理解误区,或发现员工不良情绪根源施以援手,或传递企业关爱员工暖流等感人的故事让“老娘舅”形象越来越深入员工心中。

2015年,上汽大众已建成了一支近500人、覆盖所有部门和沪外工厂的“老娘舅”队伍,“老娘舅”们成了部门的“调解行家”、90后员工的“知心家长”、外地员工的“娘家人”。

至2018年,上汽大众“老娘舅”的在册人数已达858名,覆盖上汽大众在沪和沪外工厂所有部门,每50名员工身边就有一位贴心人。“老娘舅”们以实际行动贯彻“员工是上汽大众的宝贵财富”理念,起到了化解矛盾的润滑剂、凝聚人心的粘合剂、促进工作的催化剂作用,成为部门和广大员工的“和谐使者、智慧长者、沟通行家、身边家人、贴心朋友”,赢得了“员工的好朋友、企业的好帮手”的口碑。“老娘舅”队伍作为企业加强人文关怀、构建和谐环境的一支基础力量,为上汽大众员工队伍凝心聚力、促进和保障企业持续发展做出了贡献。 (达仲)

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