如果时光倒流回2004年8月的那个盛夏，恐怕连上汽通用汽车金融有限责任公司（以下简称“上汽通用汽车金融”）的“创业十七人团队”也不曾想到，中国汽车金融事业的辉煌版图将如此迅速又水到渠成地在他们手中徐徐展开。也许那时的他们也不曾预料到，仅仅十几年后，中国汽车金融行业便进入了百舸争流、百花齐放的时代。
而上汽通用汽车金融，这家中国银监会批准成立的首家专业汽车金融公司，凭借强大的股东背景以及先进的汽车金融管理能力，始终保持市场领先地位，是中国汽车金融行业当之无愧的排头兵。截止2018年10月末，上汽通用汽车金融累计零售合同量达到500万单。这500万背后蕴含的不止是数字与销量，更凝结着980余位员工及全国350座城市7000家经销商合作伙伴共同奋斗的印记，承载着超过500万名客户的信任和期待。
回顾十几年来的披荆斩棘、风雨兼程，累计零售合同量突破“500万”对上汽通用汽车金融来说，既是一个实至名归的里程碑，也是一个全新挑战的开始。
2004-2012
匠心专耕
上汽通用汽车金融的成立不仅意味着一家卓越公司的诞生，更打开了中国汽车金融行业的新局面，为行业树立了业务标杆，培养了大批优秀人才。
“在湖北，我们是上汽通用汽车金融的第一个合作经销商集团。”湖北三环海通企业董事长吴军至今还对初期的合作印象深刻。“2006年，我们集团和上汽通用汽车金融建立合作。在当时，汽车消费贷款主要的资方是银行，我们经销商是通过担保公司的合作，为客户提供银行贷款。当时的汽车贷款因为各类各样的担保公司存在鱼龙混杂、客户信息安全隐患、收费价格标准杂乱无章、客户逾期风险等问题，经常引发客户和经销商的矛盾。我印象比较深的是，由于业务流程的不熟悉、审批政策的不了解、车管所备案的问题，第一单合同申请到批复至完成抵押所有手续，用了近2个月的时间。”
上汽通用汽车金融的出现，正好为湖北三环海通企业开辟了一套新的业务合作模式，带来了健康的管理秩序和高效的业务团队，大大降低了汽车金融行业前期因恶性竞争出现的各种风险。“梳理完所有的业务模式和流程后，我们坚定不移地跟随上汽通用汽车金融的步伐，保持高度一致，在十多年里维护着密切的合作关系。”湖北三环海通企业董事长吴军说。
辽宁鑫溢汽车销售服务有限公司融资保险经理付威也深有同感，“上汽通用汽车金融整个的业务流程、业务操作都比较系统化、规范化，所以很感谢上汽通用汽车金融给我这样一个学习机会。”
“一开始我很难判断客户资料的真实性，都是靠有经验的同事和上汽通用汽车金融的客户经理来帮忙把控。我印象特别深，在刚刚担任融资保险经理不到2个月的时候，有一位客户来签合同的时候没有提供驾驶证，说刚刚考完要过两天才能拿来。当时我们觉得客户表达的很清楚也很合理，谁知后来客户给了一本假的驾驶证。这份假资料被上汽通用汽车金融后台审批人员及时辨别出来了。从此我就特别注意学习辨别真假资料，我们作为一线员工应该承担起这个责任，对我来说也是一种技能的提升。”辽宁鑫溢汽车销售服务有限公司融资保险经理付威说。
厚积薄发，第一个“百万成绩单”在点滴积累中到来。公司成立八年之后，2012年的圣诞节当天，上汽通用汽车金融累计零售合同量达到第一个百万。这一张“百万”级别的年终成绩单为2012年的汽车金融市场画下了一个浓墨重彩的句号。
而在推动自身和经销商伙伴业务前进的同时，上汽通用汽车金融也一直为行业人才的培养贡献力量。与上汽通用汽车金融的合作，几乎贯穿了来自衡阳沪湘集团的衡阳富运汽车销售服务有限公司总经理王益香的“励志史”，从一线员工到“总经理”，她职场关键的每一步都有上汽通用汽车金融的陪伴。“我在2006年10月大学毕业就进入了沪湘集团，接到的第一份工作就是做上汽通用汽车金融的业务。当时我应聘的是销售，然后财务说上汽通用汽车金融有一个项目8月份才刚刚进来，还没有启动，所以我和上汽通用汽车金融的缘分就开始了。”衡阳富运汽车销售服务有限公司总经理王益香表示。
为了更系统、更有持续性地为行业培养人才，2008年下半年，上汽通用汽车金融开始筹备全国汽车金融服务技能大赛，并于2009年成功举办了首届大赛。时至今日，全国汽车金融服务技能大赛已经发展成为业内连续举办时间久、影响范围广、行业认可度高的汽车金融行业标杆赛事，源源不断地为行业输送活力。
2013-2015
二次创业
“第一个百万”带来的喜悦，加快了上汽通用汽车金融继续创新前进的脚步。2013年5月，上汽通用汽车金融批发融资合作经销商数量突破1000家。
除了零售业务的合作，湖北三环海通企业也是上汽通用汽车金融库存融资业务的受益者。湖北三环海通企业董事长吴军表示：“这大大的降低了我们集团的流动资金成本使用，提高了我们的周转能力及获取车源的能力。”
彼时，中国市场环境已经发生了巨大变化，分期付款的概念逐渐深入人心。2012年之后，众多互联网金融公司也开始进入市场。市场参与者的多元化，也让上汽通用汽车金融抖擞精神，在继承敢拼敢闯传统的同时，开始了二次创业的历程。在经销商合作伙伴的大力支持下，汽车金融渗透率也大幅提升。
“我印象最深的是2013年这一年。”河南威佳汽车集团副总裁马争建表示，“那是我管理上汽凯迪拉克业务的第一个完整年。当时我们提出目标渗透率要做到40%。上汽通用汽车金融给了我们很大的支持，结果我们渗透率做到了45%。”
也是在2013年，贵州良驹集团新业务总监王艳梅开始负责上汽通用汽车金融的业务，见证了“从无到有”的全过程：“我自己是从零基础开始接触汽车金融行业的。我们公司搭建的金融团队直到2013年都不是很完善。从无分期购车到有分期购车，从无金融团队到有自己的金融团队，从0%的渗透率到40%的渗透率，这些都离不开上汽通用汽金融给我们经销商的帮助和支持。2018年全国汽车金融服务技能大赛，我们集团的选手赢得上汽通用五菱渠道的冠军，公司在金融这块业务的改变和发展确实是非常大的。”
也是在这一时期，衡阳富运汽车销售服务有限公司总经理王益香真正走上了管理岗位，亲身经历了汽车金融渗透率的大幅提升。“2014年，我刚开始转做管理层的时候，当时集团的金融渗透率不到20%。第一个原因是免息没有得到很好的普及，第二是当时县区没有完全做起来。所以我接手后的第一件事情就是深入县区。当时我带着一位经理，基本上每个月每个店会走访一次，有的重点店要去两次。这样持续了半年之后，渗透率就有了大幅提升。”
2015年8月，上汽通用汽车金融累计零售合同突破200万单，其中零售存量合同突破了100万单。与“第一个百万”用了8年时间相比，“第二个百万”仅用了三年不到。
