在日前举行的“2018 MG & MAXUS海外媒体上汽行”活动中，有一位女孩给24名海外媒体记者留下了深刻印象。她高挑的个子、开朗的性格、流利的英语让这些海外媒体记者都对她竖起了大拇指。活动中，她瞻前顾后，把整个行程安排得妥妥当当。她就是来自上汽国际商贸有限公司（以下简称“上汽国际”）的陈欣。
细节决定成败
陈欣目前在上汽国际品牌营销部任品牌策略经理，支持上汽在中东、南美洲、澳大利亚等海外公司在品牌策略、新车上市等方面的工作，为上汽自主品牌实施“走出去”战略出谋划策。同时，她还负责一些海外媒体公关活动及经销商大会的组织和执行。“2018 MG & MAXUS海外媒体上汽行”对于进入公司三年、尚处于业务成长阶段的陈欣来说是一个很大的挑战。
“这是我第一次作为项目经理独立完成的一个项目。在多位前辈的帮助和支持下，我总算是无惊无险完成了任务。应该要为自己点个赞，鼓励一下。”陈欣笑着说。
通过这次活动，陈欣看到了海外媒体记者对上汽自主品牌的关注，“他们很欣喜地了解到支撑‘中国智造’背后的是很多‘黑科技’，比如MG6的自动泊车等。”同时，陈欣在现场热情、专业、细致的接待也让这些“老外”交口称赞。“活动中，有些参观场所不能拍照，每次看到有些媒体记者拿起手机时，我都会非常紧张，以至于他们给我起个了外号叫‘mobile’，并且还会对我说，‘it's okay，relax（没事，放轻松）！”
如果要问陈欣对自己在“2018 MG & MAXUS海外媒体上汽行”活动中的执行力打分，她一定会说：“75分吧，我觉得自己对细节的把控还有待提升。”
虽说陈欣之前有做过活动执行的经历，但这次毕竟是她第一次独立支撑起一个项目。从邀请记者到为他们预订机票、安排住宿、确认行程、资料备案等环节都需要陈欣一手操办。“在为记者进行大使馆资料备案时，我觉得自己还是缺乏经验，对方提供的一些资料没有仔细去看，导致资料送审时还存在一些问题。另外，在与这些海外记者进行沟通时，如何把他们想要知晓的信息精确传达，这都需要我们去深挖细节。都说细节决定成败，我觉得此话很有道理。”
应对“众口难调”
除了把控细节，如何应对“众口难调”也成为摆在陈欣面前的一道难题。这些海外媒体记者来自澳大利亚、新西兰、泰国、埃及、智利、中东地区等10个国家和地区，各国的风俗习惯不一，“中东地区国家的人特别重视自己的信仰，每天必须有规定时间祷告，祈祷室必不可少。另外，他们为人相对随性，需要我们把控好活动时间。泰国记者爱自拍，爱在社交平台上分享。所以，我们为他们准备了随身wifi，让他们能以更快的速度把活动信息传递到海外。澳大利亚记者非常敬业而且专业，对技术问题尤其感兴趣，我们就提前做好准备工作，并且准备了很多技术资料。”
此外，安排餐饮也是一道难关。“穆斯林国家的记者需要清真食物，还有些记者不能吃鱼。虽说自助餐是个不错的选择，但我们还是想让他们吃到更多富有中国特色的食物，所以这些问题都需要我们提前做好沟通工作。”
学无止境
如今，在上汽国际，陈欣已经成为一名业务骨干，但她觉得自己需要学习的地方还有很多。作为一名品牌策略经理，她需要不断了解不同海外市场环境及竞争对手情况，以及不同市场不同消费者特征及喜好等方面的情况，这样才能更准确把握各个市场的特点，为上汽品牌输出海外市场扮演好“桥梁”的角色。
为此，陈欣经常会关注海外市场的新闻网站，看一些市场调研报告、与当地人聊天。“比如，MG品牌现在已有很多车型进入了澳大利亚市场，但我们发现它们的购买主力军更多地集中在年纪较大的群体。如何吸引更多的年轻人来关注MG品牌？于是，我们与当地的时尚杂志、网络红人合作，以充满潮流与乐趣的品牌态度与年轻人产生共鸣；生活惬意又放松的他们最爱逛‘农贸市场’，那每年的EKKA嘉年华、墨尔本嘉年华就一定会出现MG品牌的身影。也就是让我们的MG品牌以各种方式走近当地消费者。我一直都记得一位伟人说过的一句话：‘在这个伟大的时代，文盲不是不能读和写的人，而是不能学、无法抛弃陋习和不愿重新再学的人。’”
陈欣告诉记者，在海外媒体上汽行活动中，曾有一位澳大利亚媒体记者让她印象非常深刻。
“他年纪已经很大了，但十分敬业。在试驾环节现场炎热的环境下，即便是脸上汗珠不断滴落下来，他依然非常专注，从各个角度观察评测，并时不时拿出笔记录。一天的试驾活动结束后，回到酒店还顾不上休息，他就会追着我要写稿的素材。最后，他在杂志上用了整整8个版面的篇幅详细报道了中国行的见闻，并使用了‘MG三连跳’的标题表达了他对活动的感受，这也对我们有着非常大的鼓舞。当他把文章发送给我看的时候，我深深觉得，这就是我学习的榜样。”
对话陈欣
Q：未来计划购买什么车？
A：我会考虑购买颜值与实用性兼具的SUV，比如荣威MARVEL X、RX5，名爵ZS等。
Q：在上汽全新的价值观中，最认同哪一点？
A：诚信、合作、责任、进取、创新和梦想这六点我都很认同。但要说最认同的就是创新。在如今飞速发展的互联网时代下，汽车行业也经历着快速迭代与转变，只有创新变革才能持续推动发展，实现进步与完善。
Q：你认为未来的汽车生活是什么样子的？
A：我觉得未来的汽车会更像是一位智能管家，融入每个个体消费者的生活，了解其性格喜好、使用习惯、生活模式等，形成更加智能化的个人定制服务。
Q：做什么事情会让你有成就感和幸福感？
A：无论是在生活还是工作中，每次解锁一项新技能，克服了一项困难，自己觉得有所提升和收获的时候，我就会有成就感和幸福感。
