“砖家”的话不可信
在95后看来,自主品牌的产品力不突出,即使政府为自主品牌背书也没用。95后不相信所谓的“砖家”,他们有自己的思考和判断。比如,数据显示自主品牌汽车的召回率远远低于合资品牌,但有60.68%的95后受访者认为,这并不能证明自主品牌汽车优于合资品牌汽车。
个性化定制是锦上添花,不是雪中送炭
对于95后来说,个性化定制有需求,但市场尚未成熟。有64.46%的95后受访者表示接受个性化定制服务。但是,54.54%的95后受访者认为,在购车价位相似的情况下,他们并不会因为个性化定制服务而弱化品牌因素。
所以,对于他们来说,个性化定制是锦上添花,而不是雪中送炭。
用质量和科技来对话
在95后的心中,华为品牌是中华名族的骄傲。有87.61%的95后受访者认为,华为是国产手机的代表,并有43.36%的95后受访者在相同价位和品质下愿意选择购买华为手机。
数据显示,性价比、口碑、性能、科技是华为赢得95后的关键因素。
那么,华为品牌的成功之路能否被自主
为什么看汽车内容:获取谈资,碾压别人
对于不少消费者来说,上汽车类网站,查询汽车相关内容,更多地是为购车提供参考。而对于95后来说,看汽车内容则是为了寻找谈资,能聊别人不知道的,突出自我优越感。
数据显示,有38%的95后受访者看汽车相关内容是为了学习汽车知识,24%用作购买决策,20%是因为有喜欢的车评人,15%是为了培养兴趣。
对话
自主品牌如何抓住年轻消费者的心?
邵景峰
上汽集团技术中心副总设计师兼全球设计总监
上汽乘用车旗下的名爵品牌更多地着眼于年轻人。我们给予名爵品牌更多感性设计的力量,要让它燃起年轻人的激情,有时甚至有点小叛逆。比如,我们在推广的时候,有个海报文案很有趣,叫作“名爵是一款你妈妈不喜欢的车子”,如果转换成新时代下来理解的话,它可能和极客精神有千丝万缕的联系。
比如内饰设计,对于年轻人来说,内饰不是配置的堆砌,而是装备。年轻人开车喜欢听音乐,那么我们就将音乐做到极致。我们于前不久刚上市的名爵HS就配置了豪华BOSE音响。或者,年轻人携带的东西比较多,对于储物空间要求高,我们会设计单独的雨伞条。你会发现,名爵品牌更多地关心的是年轻消费者发自内心的诉求,在不同场景下的内心释放。所以,作为设计师,我们会更加海阔天空地去设想各种应用场景。
王瑞
上汽大通汽车有限公司副总经理
我们是中国最早推出C2B智能化大规模定制模式的车企。C2B模式让消费者可以越级买到更好的车、自己最需要的车,其超越同样级别、性能的车型。这对年轻消费者很有吸引力。
让客户参与产品设计、产品验证,甚至产品定价。我们有很多客户是年轻人。可以说,我们有一个很大的年轻基盘客户群。
在传统车企中,我们是极少数真正和年轻消费者深入沟通、了解他们的企业。
几年前,我们成立了C端运营部,现在已经发展为40多个人的团队,成员多为大学毕业一两年的年轻人。他们更懂如何撩拨年轻消费者。他们用年轻消费者喜欢的方式、在年轻消费者活跃的场所/平台上做互动,吸引年轻人。
现在,对标韩国车和日本车的内外饰水准,尤其是韩系车,国内自主品牌主流车型的内外饰,尤其是内饰的精致度、科技感、时尚感要好很多。
关于“种子计划”:
“种子计划”是由4A级公益机构——上海跨界创新平台发起的一项公益计划。本计划以“导师+实习+项目”的方式,每年从大三、大四学生中挑选具有创新精神和独立思考能力的大学生,进入优秀的创业公司,接受历练,探寻未来更多的职业方向和机会。每年,“种子们”还要独立完成基于互联网创业领域的“95后移动生活调研”。
2018年,“种子”们针对视频、音频、汽车、内容创业、互联网教育、青春人群等六个方面进行了调研和分析,并以6份报告的形式呈现,希望通过深入连接校园和新经济,赋予有创变精神的大学生收获更开阔的视野、更深刻的洞察、更有建设性的事业和人生目标。