激发创新 升级服务
“因为热爱上汽自主品牌,所以爱上与之有关的一切。”上汽乘用车公司一位普通员工说。爱,让上汽自主品牌创造奇迹。继2018年第一季度销量实现高增长后,2018年4月,上汽乘用车公司销量同比增长54%,远远高于行业平均水平。在今年4月的北京车展上,上汽首款高性能纯电动车——荣威MARVEL X亮相,凭借“AR增强现实技术导航、无线智能充电、会自己找车位、自己泊车入库”等等,迅速把观众引入全新的智能时代。
上汽乘用车公司党委发现,对于自主品牌的热爱,对于创新的自豪感,是许多员工奋斗的动力所在。为进一步激发员工的创新热情,公司党委从“微笑曲线”两端着手营造创新氛围:在研发端,建立“工程师之家”等交流平台,凝聚智慧,孵化创意;在品牌端,建立“蒲公英团队”,让更多上汽乘用车员工自发成为品牌宣传员。
创新故事
工程师之家不够用
5月14日,在上海安亭创新港的“工程师之家”里,一场别开生面的讨论正在进行。这个为期一周的“安全虚拟站暨首届技术中心CAE创新论坛”的承办方和参与者,来自上汽乘用车公司的不同部门。
作为这次论坛的承办方,上汽乘用车安全工程与虚拟技术部知行创新工作室、安全测试创新工作室派出了不同项目的负责人,一边列出工作重点,一边征集各部门工程师的好点子。上汽乘用车公司技术中心康华平激励年轻工程师们:“希望通过论坛集思广义,最终实现解决方案的智能化、数字化。”
激发“众创新”热情,是创建“工程师之家”的初衷。响应上汽集团“全员创新”的思路,上汽乘用车公司党委和技术中心于2017年提出了建立“安亭工程师之家”的构想,希望在安亭为工程师们提供创新场所。2017年8月,“安亭工程师之家”投入使用。如今,“安亭工程师之家”已逐步成为工程师们“思想碰撞的创意之家”。
上汽乘用车技术规划与管理科高级经理姚凯元说,“这里迄今已举行了约300场讲座、头脑风暴等。”在以“技术创新”为主题的头脑风暴中,“安亭工程师之家”增加了“种子基金”及“孵化”风投等项目作为主题进行研讨;在一系列“技术趋势”讲座中,其邀请了行业内资深专家,以拓宽工程师视野;在技术交流会中,承办的技术部门紧扣开发中遇到的技术问题,不拘形式,吸引工程师踊跃参与技术交流活动。
越探讨,需求越多,“工程师之家”也越来越不够用。为此,今年“安亭工程师之家”再次升级,增加了创意LOFT系列活动。即使中午休息时,“安亭工程师之家”也对外开放,工程师们可以休息或开展技术交流。这里也成为一个信息无边界交流的场所。有好想法但无法实现的工程师们将自己的想法贴在“创新树”上,等待志同道合者的“约聊”。
创塑品牌口碑的“蒲公英”
在今年北京车展的荣威和名爵展台上,有这样一群志愿者,他们像博物馆里的讲解员一样,为参展观众详细解读新车设计和品牌理念,并耐心回答每一个提问;或围着展车拍照、拍小视频,自发地当着网上宣传员。他们分散于展台各处,为荣威和名爵品牌的传播忙得不亦乐乎。这群志愿者有一个共同的名字——“蒲公英”。
“蒲公英”,随风飞扬,漫天飘散,到处孕育新生命。2015年,上汽乘用车党委以此为寄托,召集各部门、各岗位工作人员164人,成立“蒲公英品牌传播大使”团队。如今,“蒲公英”团队已发展成员400多名,并且队伍还在不断壮大,阵线也在不断丰富。“蒲公英”团队以“品牌传播新势力,创新协同正青春”为口号,组织成员利用业余时间参与企业文化内涵传递,传播上汽自主品牌正能量。
张旭是“蒲公英”的一员,在上汽乘用车,他是一名CAE工程师;在网上,他是知名大V——拥有1.5万名粉丝。去年,张旭积极响应公司党委号召,自发在新媒体平台上注册了用于荣威、名爵品牌传播的账号,撰写发布文章。写文章对工程师张旭来说并不容易。“为了写出能够吸引读者的文章,我常常在晚上10点孩子睡着后伏案写作。”张旭说。
“蒲公英”们将发自内心的热爱和自豪带到各地。来自大连的上汽乘用车质量保证部中心实验室材料工程师韩程旭说,“在大连的家中,我做了一面‘上汽自主品牌墙’,上面摆满了荣威、名爵品牌的车模和相关纪念品。”
像张旭、韩程旭这样的“蒲公英”故事数不胜数。韩程旭说,“团队中的成员都是一岗双职、志愿服务,凭借的是对上汽乘用车强烈的文化认同和对发展自主品牌的一腔热血。”随着400多名“蒲公英”在各类主流新媒体平台上齐发力,上汽乘用车形成了“线上发声组”。此外,“蒲公英”们组建了“新车调研组”“专家讲坛组”“车友会”等多条品牌传播阵线,在线上、线下宣传上汽自主品牌。
“蒲公英”们很累,但他们乐在其中。韩程旭说,“因为热爱上汽自主品牌,所以爱上与之有关的一切。”