据统计,不算4S店,中国目前注册在案的汽车维修店大约有46万家,此外还有20多万家门店无牌经营。按照目前行业计算方法计算,狭义汽修汽配市场规模为8500亿元。其中,大概仅有16%属于这66万家汽修门店。平均下来,每一家店一年的营业额只有18万元,70%的门店处于亏损经营状态。
随着行业发展进入新的格局,汽车后市场将迎来三个变化:
变化一:互联网化
过去两三年里,互联网对汽车后市场的渗透正在加强,但很多因为完全脱离汽车服务必不可少的线下服务,最终草草收场。但现在,基于线下汽车养护实体店的“+互联网”模式开始兴起,并被证实可行。因此,未来汽车维修养护店必须通过“+互联网”模式,使用互联网工具,才能提高效率。
变化二:数据化
传统汽车配件有2万个,光靠人工匹配,精准度、效率都大打折扣。未来必须通过大数据算法,实现智能匹配,一方面提高门店的经营效率,为消费者提供更舒心的体验;另一方面实现配件精准匹配,提高精准度。
变化三:透明化
汽车后市场最大的一个痛点就是产品质量、服务价格不透明,给消费者带来非常糟糕的体验。而随着互联网化、数据化的加深,消费者的知情权、选择权会得到更好的保障,更多行业秘密会暴露于消费者的眼前。透明化必将成为汽车维修养护店与消费者建立信任关系的基础。(孟克)