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近日,中共中央政治局就实施国家大数据战略进行第二次集体学习。习近平总书记在讲话中指出,要运用大数据促进保障和改善民生。大
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大数据互联网让服务群众“零距离”

本报记者 严瑶
2017/12/16

近日,中共中央政治局就实施国家大数据战略进行第二次集体学习。习近平总书记在讲话中指出,要运用大数据促进保障和改善民生。大数据在保障和改善民生方面大有作为。

确实,大数据是个好东西。通过大数据分析,企业可以找一找民生的痛点、堵点和难点;查一查哪些方面还有缺失?服务在哪些方面还有改善的空间?让数据多说话,让群众少抱怨,做群众感觉有温度的事,以提高群众的满意度和获得感。

在联合电子技术中心二楼,e-library电子图书馆里不时有职工查阅资料。今年5月,这个由企业党政推动筹备的图书馆正式开馆。目的就是支持研发人员无阻碍地浏览各大付费专业期刊网站,并可以取阅门类齐全的汽车专业书籍。

上海法雷奥有一个“SVES绿屋小草”微信平台,员工会把冒出的小点子发到这个平台上。今年年初,有位员工提了个建议:就餐时是否可以三四个人合并起来一起吃,由餐厅提供有特色的套餐?

这一建议反馈到公司总经办后,引起高度重视,他们联合餐厅人员设计了多套方案,经过成本核算,终于推出“四人行套餐”,员工围在一起边享用边交流,其乐融融。这个套餐从5月份推出以来,受到极大欢迎,处于供不应求的状态。

如今,互联网已日益成为职工生活、学习、工作中不可或缺的平台。面对这个新变化,我们每个人都需要顺势而为,学习新知识,拥抱互联网,并学会通过网络走群众路线、做职工工作,切实加强服务意识。

上汽集团党委书记、董事长陈虹在党委书记上党课中指出,当前,上汽正处于创新转型、升级发展的关键时期。一方面,企业快速发展对员工队伍素质能级加速提高提出了新要求。另一方面,面对员工队伍结构年轻化,思维多元化的现实情况,企业如何更好满足员工日益增长的美好生活需求,成为需要破解的新课题。

我们说,要发扬创新精神,强化创新意识。这个“创新”包括服务理念的创新和服务手段的创新,运用大数据,创新服务手段,改善服务体验,提升服务效率,腾“云”而上,理应成为党员服务群众的必修课。

又到年关,人们都在总结工作“晒服务”。我想,到了明年这个时候,希望能够多多看到基层党组织深耕大数据,优化民生服务的案例;能够多多涌现党员腾“云”驾“数”,服务群众的先进典型。

“积力所举无不胜,众智所为无不成”。基层党组织可以利用“大数据”这个新式武器,“零距离”地服务群众,通过互联网平台,为平时无法直达的建议构建起畅通的渠道;利用大数据,拉近企业与群众间的距离,从而编织出一张密切联系群众、服务群众的网来,让群众实实在在地感受到有人情、有温度、有效能的“基层服务型党组织”。

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